003.ru

Сегодня заказала мр-3 плеер... На авось. Ситуация. Звоню. Соединяют. Ожидание ответа 12 минут. Отвечает 'мальчик'. Очень уставшим голосом, безразличным тоном, мол да, этот товар есть. Начинаю спрашивать про цвет наушников и программу для скачивания с ноут на плеер музыки. 'Мальчик' начинает нервничить и РАЗДРАЖЕННО!!! мне отвечат, что он не знает!!! КАК МОЖНО ПРОДАВАТЬ ТОВАР И НЕ ЗНАТЬ, ЧТО ПРОДАЕШЬ??? Мол склад на другом конце города!!! Да хоть на Луне, ты ОБЯЗАН знать (а если не знаешь, сделать ХОТЯ БЫ вид, что знаешь!!!), что продаешь, обязан отвечать на любые, даже самые бредовые вопросы, это и есть работа менеджера по работе с клиентами (пардон, за каламбур). ПОЗОР!!! Если мне привезут другой цвет наушников (а я хотела белые), то будет отказ и еще один негативный отзыв. Товарищи, у меня складывается ощущение, что я попала ОПЯТЬ в Советский Союз, где чтобы купить батон колбасы, надо было выслушать от продавцов весь негатив и еще за это сказать спасибо... Меняйте палитику магазина. А лучше людей. Заказ 1188688.