Производитель дорожит репутацией и помогает в решении проблемы.
Ситуация такая: -монитоp Viewsonic 2370, прекрасно работал без замечаний три года, а в последний день гарантии возникли некоторые проблемы. Все это происходило в пятницу ближе к вечеру и пытаться куда-то ехать, сдавать в ремонт, было уже поздно. В субботу с этой проблемой меня послали далеко в магазине, где покупал монитор, хотя гарантийный талон был ихний. В понедельник утром поехал в один из гарантийных СЦ и там тоже услышал:- гарантия кончилась, давай досвидания! Стал звонить в представительство Viewsonic, уже и не надеясь на положительный ответ. Был удивлен, когда меня очень внимательно выслушали и обещали помочь. Разговаривал с продакт-менеджером Александром Ф. Через пару часов он перезвонил, предложив приехать в СЦ, т.к. гарантийный ремонт одобрили и отправили соотв. указание в сервисный центр. На календаре было уже 21 марта, а гарантия кончилась 18 ! Иные производители тратят вагоны денег на рекламу, они такие передовые и чудесные. А ты, после оплаты, для них отработанный материал. Почитайте по теме- юристы по защите потребителей завалены вопросами, когда изготовитель класть на вас хотел и отказывает по любой причине, не нравится - иди судись, доказывай, если есть время и силы... Тем более ценен такой позитивный подход от Вьюсоника!