TopComputer

Заказ от 25 ноября № 18815, сумка для ноутбука. Со мной произошла похожая ситуация как и с Henir, отзыв от 23 ноября. Разница в том, что я заказывала сумку для ноутбука, её искали примерно минут 45, нашли, но ручка у сумки оказалась практически сломанной, а похожая сумка, которая была в зале в качестве демонстрационной, имела уже нетоварный вид. Каждую из этих двух сумок мне было бы стыдно дарить Папе на 60-летие завтра... Пардон, уже сегодня. От покупки сумки мы c мужем отказались, в итоге потеряли несколько часов времени на дорогу и ожидание, плюс испорченное настроение и отсутствие задуманного подарка, потому что на поиск, выбор и покупку новой сумки у нас времени больше нет. Как я поняла из ситуации, все усилия магазина по обслуживанию клиента (сервису) сводятся к сопровождению клиента до магазина и из магазина (меня все время сопровождала информация о выполнении заказа: и на почту пришло несколько писем, и менеджер отзванивался, и смс-сообщений с подтверждениями и отменами заказа пришло очень много). А вот работников, которые бы оперативно приносили со склада, проверяли и выдавали заказанный товар, не хватает. Вывод. Если вам в интернете предлагают товар по очень привлекательной цене, которая гораздо ниже, чем у других сайтов-продавцов, на яндекс-маркете подавляющее большинство отзывов о магазине положительное, а на отрицательные отзывы сотрудник магазина оставляет очень вежливые, корректные и остроумные комментарии (респект и уважуха этому сотруднику, очень повлиял на моё решение сделать заказ ,)), ваш заказ (а точнее, самого вас), дотошно сопровождают до магазина - все это еще не значит, что вы не прождете уйму времени в ожидании своего заказа, а в результате товар окажется некачественным, и вы не уйдете из магазина растроенные и без покупки. Может, мне просто не повезло. Хотите – можете рискнуть временем, нервами, испорченным настроением. Я – пас.