TopComputer

Хочу поделиться своим плачевным опытом, 10 .09.16 заказали с мужем холодильник , привезли в день день указанного срока, служба доставки подняли его и за отдельную плату установили , попросили проверить на наличие внешних повреждений, т к доставщики очень спешили ,с мужем быстро осмотрели холодильник плюс по надеялись на хорошую репутацию этого интернет магазина подписали бумаги и расплатились. Вся эта процедура заняла 7-10 минут. После того как доставщики уехали через 5 минут мы обнаружили небольшую вмятину на холодильнике на торце двери т к цвет холодильника металического цвета не сразу заметили , немедленно связались с отделом продаж на что они сказали обращайтесь в сервесную службу которая работает исключительно в будние дни, все это происходило как понимаете в субботу ,пишите письма..... Попыталась позвонить обратно доставщики объяснила ситуацию, на что был получен ответ это не наши теперь проблемы возвращаться мы не намеренны ! Снова позвонила в отдел продаж попросила чтоб соединили с руководством, сказали все передадут и со мной свяжутся ..... ну естественно никто не связался и не перезвонил , названивала несколько раз и все без результатно, после официальной жалобы и просьбы замены холодильника или хотя бы сделать уценку , я получила такой ответ руководство компании принело решение что никакой вины их тут нет ,и компенсации ноль! Напопомню что стоимость холодильника была 53000р Что могу сказать это все на их совести. Крайне возмущена таким принебрижительным отношением к клиентам! Никогда больше не обращусь в этот магазин и вам не советую!!!