Регард

Добрый день! № РкП-006415 от 04.03.2011 Покупал видеокамеру Panasonic HM-TA1 Просто молодцы. Доставка на склад вовремя, вежливое обращение.

Регард замечательный магазин ! Купил все что хотел,привезли ...и следующая доставка бесплатная.Отличный выбор комплектующих, и цены радуют.Спасибо вам за оперативность заказ БЗ-21222734 от 13.03.2011

Все услуги на высоте.Доставили заказ вовремя,всё проверили всё работает отлично.Заказывал системный блок.№РкП-006356 от 04.03.11

Ужасный магазин,,,, заказал материнскую плату ASUS P5QD Turbo отзвонились сообщили о наличии договорились о доставке ,я отказался от другого предложения, тут мать по интереснее была потом звонят и говорят что ее только что купили интересно как если я заказ 8-00 утра и она только появилась в магазине ... в итоге за это время ушел и другой вариант и я остался без рабочего компьютера :(((

Заказывали ноутбук и внешний жесткий диск, все прибыло в срок и в надлежащем виде. Спасибо сотрудникам магазина. )

№ РкП-007469 Заказал в данном магазине процессор (i7-2600K) и корпус системника... Доставили в удобное для меня время. Думаю, что буду и дальше работать с этим магазином !

Накладная № РкП-006357 от 04.03.11 Большой ассортимент комплектующих. Нашел все что нужно. Все отлично.

Расходная накладная № РкП-007080 от 11.03.11 Заказывал комплектующие для нового компьютера. Сайт очень удобный, большой выбор интересующих меня товаров. Накидал в корзину, оформил покупку, через 5 минут мне перезвонил менеджер. Звонил пару раз доукомплектовать заказ новыми позициями, расстороился только когда не нашёл термопасту на сайте, и по телефону сказали что её нету. По качеству всё на высшем уровне, железки работают отлично. Цены на сайте меняются, а в заказе цена остаётся та которая была на момент заказа. Думаю это очень хорошо :) Осталось докупить монитор, выбор магазина для меня очевиден.

Магазином воспользовалась покупая тонер-картриджи для МФУ Samsung. Привлекла низкая цена на товар и возможность самовывоза в ЮАО. При получении товара понравилась оперативности и вежливость сотрудников. Внесла в записную книжку информацию о магазине. Планиную в дальнейшем пользоваться услугами магазина.

Уже не первый раз заказываю в Регарде товары, но раньше просил секретаршу на работе заказать с доставкой через фирму безналом, теперь первый раз заказал самовывозом, причем получилось, что оформил заказ только в 9-10 вечера, следующим утром позвонили сказали, что в тот день собрать не успеют и перенесли на 1 день. Приехал, нашел быстро, сначала не понял системы работы в офисе)))Но только я сел на диванчик, чтобы обмозговать все, позвала женщина, оплатил, подождал пару минут и все принесли, проверили, списали серийники(в некоторых местах этого даже не делают) и выдали товар, никаких нареканий нету. Да и народ быстро приходил-уходил. Накладная РкП-007118 от 11.03.11 всем доволен, впредь буду заказывать только тут PS радует тот факт, что вся техника, которую заказывал тут, дешевле средних цен в магазинах на 20-30%:):)

Накладная № РкП-007189 от 12.03.11 Покупал медиа-плеер. Звонок от менеджера поступил буквально через 5 минут после оформления заказа на сайте. Менеджер был вежлив и информативен. Заказ выполнен без задержек и накладок, без долгого ожидания. Единственную звезду удержу за интерьер пункта выдачи заказов на 'Автозаводской', какой-то он скучный и неприветливый. Окна завешаны упаковочными картонками, стены голые. Повесьте там картиночки на стенах, поставьте побольше цветочков, жалюзи или шторы на окнах сделайте - будет гораздо лучше :) А в остальном общением с 'Регардом' весьма доволен.

1. Первое впечатление. Приехал в офис за самовывозом в будни вечером. Народу(клиентов) толпится много, нельзя понять что делать, занимать очередь или пробиваться к оператору. Операторы - две женщины за компьютерами, крайне не вежливые и грубые. В помещении стоит шум и идет возня. Персонала на выдаче мало и работают медленно. Я оплатил и прождал 20 минут, в течении которых я вообще не понимал будут ли называть мой заказ или мне нужно самому пробиваться со своим чеком и вылавливать сотрудников, после уехал, не дождавшись выдачи. 2. Повторно приехал на самовывоз утром в будний день. Клиентом практически нет, персонал намного вежливее, особенно мужчина, который выдавал товар. Заметил так же, что женщине, которая сидит за компьютером справа, явно не хватает позитива. В первый приезд она источала больше всех совсем не положительные эмоции и даже во второй приезд с утра была крайне не довольная и высказывала это вслух. Наверное ее нужно подбодрить. Не оставляйте душевные дела Ваших сотрудников только для них самих. Второе посещение мне понравилось намного больше!:) Но все же жаль потерянного времени в первый раз. Изменил оценку и ставлю 4 из 5! Потенциал есть, развивайте больше внимание к клиентам! Проработайте лучше схему донесения поведения клиента в час пик, чтобы не возникало чувство брошенности. Дерзайте!:)

Купил 24.02.11 корпус Thermaltake Element V NVidia Edition по расходной накладной РкП-005370. Забронировал на сайте товар 21.02 , со мной связался менеджер. Я подтвердил что заказал корпус и что собираюсь его приобрести. Договорился с менеджером когда приеду и узнал что забрать железо можно на м.Автозаводской. Приехал в назначенный день, проверил корпус, всё было в порядке, он был в невскрытой упаковке. Осмотрел, заплатил, поехал домой уже с корпусом. Процедура заняла минут 15. Порадовала чёткость организации продаж, состояние товара, близость к метро (5 минут пешком).

Покупал там ноут Acer Aspire 5820TG-484G64Miks и мышь А4tech 11.03.11. Все отлично. Пришел, подождал на мягком диване, пока принесут мой заказ. Посмотрел, оплатил в том же зале. Получил, оформили гарантию. Все отлично работает

Покупал привод DVD Sony, до этого собирал компьютор в Вашем магазине. Цены и скорость обслуживания очень порадовали (накладная № РкП-005771 от 28.02.2011). Номер заявки 21520071

отличный магазин!Оформила заказ,сразу позвонили и сообщили что мой заказ принят и товар в наличии.Когда пришла забирать в течении 3-5 мин.принесли принтер МФУ ,гарант.талон с печатями.Молодцы умеют работать!!!

Покупал в магазине материнскую плату, Asus Crosshair 4 formula. Очень порадовала цена, которая не изменилась, даже после изменения на сайте. Очень порадовало расположение магазина ( не буду называть один очень популярный и неплохой интернет магазин, но до него ехать ооооооооочень далеко) а тут прямо 2 минуты от метро. Заказал на сайте, мне перезвонили, сказали, что можно будет забрать в четверг, в четверг не смог, без проблем перенесли на субботу. Большое спасибо. РкП-005690

Всегда заказывали товар путем отправки емейла со списком менеджеру (Хохлов Юрий), все происходило быстро и счет от него приходил максимум в течении часа. В один прекрасный день выяснилось что он уволился, предложили другого менеджера (Теплов Евгений). Так вот в первый наш заказ, счета мы ждали больше половины дня, теперь вот заказали еще раз, и ждем вторые сутки счета, от менеджера ни слова. Это просто ужас какой то! Вы уж разберитесь со своими менеджерами, а то придется нам менять магазин.

Покупал ноутбук HP с самовывозом, на момент покупки в этом магазине была одна из наименьших цен. Скорость обслуживания и комплектования заказа удивляет, настолько всё быстро произошло.

Заявка: №17525641 Материнская плата: MSI S7775 P43T-C51 Отличный магазин

Произвел заказ (№ RT-16403180) 4 марта, указал, что заберу сам с Автозаводской. Менеджер сказал, что заказ можно будет забрать 5 марта вечером. Звоню 5 марта в обед, чтобы уточнить что с заказом. Менеджер сказал, что я могу смело приезжать вечером, после 18 часов. Звоню в 18.30, берет трубку какой-то сотрудник у которого я пытаюсь узнать состояние заказа, но он похоже вообще не в теме(???). Прохожий наверное..? Переводит звонок на автозаводскую, но трубку там никто не берет. Сотрудник прокомментировал это так: 'Ну ведь короткий день сегодня, все ушли домой наверное..'. А как же приезжайте после 18??? Сегодня 7 марта, но ни одного звонка от магазина не было получено. Заказ был почти на 40К, но наверное такими 'маленькими' суммами магазину некогда заниматься... Спрашивается тогда зачем людям голову морочить?! Детсад какой-то. Неужели не понятно, что с покупателем можно о многом договориться, но когда начинаются какие-то непонятные игры, то он просто находит другой магазин, что сделал и я, чему очень рад. С данным магазином сотрудничать больше не буду. Раз магазин даже договориться с клиентом и продать товар нормально не может, то не представляю что будет, когда вопрос зайдет о гарантийных обязательствах, к примеру. P.s.: Всем советую не вестись на низкую цену. Там где низкая цена - там сокращение затрат на сотрудников, и как следствие - их некомпетентность. Пользуйтесь проверенными магазинами, меньше нервов!

ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ - У всех Праздники - а я спокойно заказал, пришел и забрал. 3 минуты - море удовольствия. Да и цены - ОК, попробуйте в конфигурации найти, где нибудь дешевле.:)