003.ru

Постараюсь оставить объективный отзыв. Цены в магазине довольно привлекательные. Заказал товар на ~1000 у.е. и сразу оплатил. Менеджер перезвонила довольно оперативно. Заказ скомплектовали и отправили достаточно быстро. Очень подвела EMS почта России: несмотря на контрольный срок 2-3 дня, груз доставлялся 10 дней. Надо отдать должное менеджеру магазина: по моей просьбе был выслан идентификационный номер посылки, что сильно помогло в борьбе с российским EMS. Теперь о грустном: очень слабая обратная связь с магазином. Напрягает отсутствие телефонов для связи на сайте. На обращения через форму обратной связи на сайте реакция в лучшем случае очень запоздалая, либо отсутствует напрочь. Гарантийный талон на технику в коробке не обнаружен. На вопрос об отсутствии гарантийника ответ до настоящего времени не получен. З.Ы. Был отложен еще товар в этом магазине, но судя по приобретенному опыту, заказ делать не буду. По крайней мере, до тех пор, пока ситуация с гарантийным талоном не прояснится. З.З.Ы. Ну что ж, магазин полностью проигнорировал все мои потуги как то прояснить ситуацию с гарантийным талоном, потому соответственно меняю свою оценку. З.З.З.Ы. Вынуждено меняю оценку 'Качество товара', т.к. проработав 2 с небольшим месяца агрегат стоимостью 1000 у.е. сдох. Я в шоке. С учетом отсутствия гарантийного талона, ситуация совсем хреновая.

Я возмущена обслуживанием этого магазина на 2000% из 100%...такого, я еще, признаюсь, не видела нигде и никогда. 26 мая был сделан заказ №6530114, на доставку конвектора. Ни звонка о доставке, ни звонка об отмене доставки, я так и не дождалась...29 числа мною было написано электронное письмо, через 'обратную связь', сегодня уже вечер 31 числа, и связь оказалась просто в пустоту...более идиотского отношения к покупателю не было, и вероятно не будет больше нигде! Это шедевр! Люди, не покупайте там вообще ничего!

Заказал телевизоров на 100 тыс. Все нормально, перезвонили, выставили счет, который мы тут же оплатили. После этого уже 2 недели не могу до них достучаться. Телефонов никаких нет. По единственному номеру, который указан в счете отвечает человек, который никогда не слышал про интернет магазин. Спустя еще неделю мне все таки позвонили, и привезли товар, но сколько я за это время натерпелся.

магазин абсолютно не заинтересован в покупателях, столкнулась с пренебрежительным отношением к себе еще на этапе выбора товара. не советую даже рассматривать этот магазин.

Несколько лет назад был хороший магазин, а сейчас одно жульё. Заказал у них телевизор. По эл. почте мне написал менеджер, согласовал цену и время доставки, пообещал, что курьер заранее перезвонит. Ни заранее, ни в день доставки никто не позвонил. Т.к. телефонов ни на сайте, ни в письмах не указано, я сам написал письмо с вопросом, но оно осталось без ответа. А на следующий день вечером, когда я думал, что заказ потерян, курьер всё же позвонил. Т.к. я был дома, то сказал, что можно приезжать. При оплате курьер нагло заявил, что я ему должен доплатить за подъём на 13 этаж, т.к. это не было согласовано при заказе, хотя телевизор он привёз в лифте! Т.к. было уже поздно, и курьер очень торопился, я не успел хорошо рассмотреть и проверить товар. Только потом рассмотрел, что телевизор мне привезли отремонтированный из сервис-центра, да ещё и с дефектом - издаёт достаточно громкий писк при работе. На письмо, отправленное по указанному на сайте адресу мне ответил робот. Т.к. телефонов нигде не указано, через некоторое время написал вторично, но на сей раз даже робот не ответил. Самому ехать с телевизором неизвестно куда мне было совершенно неудобно, и пришлось остаться с этим. Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином!!!

Отвратный магазин!Деньги за перепутанный при поставке товар не возвращают уже больше года...

Заказал кондиционер panasonic cs-e9mkd аж 28 марта! Оформлял заказ по телефону менеджер. На сайте сей аппарат был в наличии, стоил он на тот момет 27818 руб. Этот 'менеджер' мне губу и раскатал...'Сейчас кондиционера нет, но он в пути, из Тайланда к нам едет. Ставлю Вас в очередь на него, придёт через неделю, цена не изменится...Как придёт, с Вами свяжутся и обговорят дату и время доставки' В общем не перезвонили мне ни через неделю, ни через месяц...Сам я звонил, раз пятнадцать, в течение месяца, просил соединить с этим...'менеджером'. То его 'на месте не было', то он 'сегодня не работал', то мне другого подзывали...через месяц я просто забил на это. Купил в другой фирме. А из 003.ru до сих пор перезванивают. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ПОЛНОЕ 'ДИНАМО', услугами этого 'магазина' пользоваться не советую!

дочка не дождалась оплаченного ноутбука, и деньги не возвращают вот уже более полугода!!! Бегите от этого сайта!!!

Указывают на сайте одну цену, формируют заказ, договариваются о сроках доставки и спустя лишь несколько дней перезванивают и сообщают, что у них изменилась цена - повысилась аж в два раза! В общем, используют грязные методы борьбы за покупателя. Не рекомендую!

Несколько раз заказывал один и тот же товар, привозили всегда не то! А в последний раз вообще не привезли. Отвратительно работают.

Полностью согласна - был магазин, да весь вышел. Нельзя использовать деньги, заработанные за отзывы,или сертификаты (хотя на сайте они видны), исчез телефон с сайта. А при переписке просто по-хамски пишут. С большим трудом в прошлом году я сделала два возврата- один через 5 дней после покупки отвезла на склад светофильтр, через несколько дней сдала в ремонт вентилятор Ролсен, он не подлежал ремонту- 5 октября привезла на тот же склад Акт о неремонтопригодности. Денег магазин за возвращенный товар не возвращает!!! Они якобы начисляются на мифические счета (то ест номера накладных). На сайте их не видно.Мне сказали- 'Позвоните, назовете номера- у вас это просто вычтут из заказа).Я ждала пока появится товар-его почти не было до конца ноября. Люди на телефонах ничего не знают, весь февраль потратила на переписку с магазином. Они,как слепые- сканы, которые я им посылала раз 20 не видят, говорят только на сленге (то ест обычной письменной речи не встречала), и тянут время. Те, кто не возвращал товар, хоть в Общество потребителей могут обратиться, а куда идти мне с моими бумажками вместо денег? За два заказа потеряла более 1500 рублей. Самовывоза теперь нет. Советую- никогда не пользоваться этим магазином. После него я вообще боюсь покупать через интернет.

Жулики и мошенники. Своих обязательств по гарантии не выполняют совсем. То есть обменять или вернуть товар, если он не исправен, не удастся! Проверено на себе.

Осторожно! Был когда-то магазин, да весь вышел. Не стало ни адреса, ни номеров телефона, а те что были не отвечают. На письма тоже робот отвечает. Масса товаров в каталоге, однако на практике почти ничего нет, - или ждать несколько недель или вообще не будет. Сдуру оплатил по карте и ничего не получил. Так и остались должны мне 1000р.

Лучше не связывайтесь. Покупал несколько товаров: практически всегда привозили не то. Ошибались естественно не в лучшую сторону. Обратная связь ужасная. Чаще всего ее нет. Телефон в СПб то появлялся на сайте то исчезал. В лучшем случае это называется...Надеюсь хоть слово 'бардак' пропустят

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В МАГАЗИН 003.ру!!! Заказала эпилятор в магазине 003.ру. Привезли, но оказалось, что он не соответствует описанию на сайте. Поскольку сразу я это не обнаружила, товар приняла и оплатила. Для возврата мне предложили приехать в промзону в районе Каширской, на территории завода с пропускной системой и без возможности заехать на автомобиле, с 14-00 до 15-00. Я в это время, как ни странно, тоже работаю, поэтому решила оставить эпилятор себе. За эту покупку магазин 003.ру 'подарил' мне скидку 500 руб. на след.покупку. Заказала эпилятор нужной мне модели. Позвонили через неделю, сказали, что готовы доставить. Как только я упомянула о скидке в 500 руб., больше ни звонков, ни доставки не было! Телефона для обратной связи нет, на эл.письма сотрудники 003.ru не отвечают.

Мне понравился магазин , заказал фен в подарок маме (конечно заказ сделал заранее ) Менеджер сразу объяснил причины по которым может быть задержка просил позвонить узнать , я так и сделал . Перезвонил узнал сказали через 5 дней в общем и привезли через 5 дней ! Хороший магазин мне понравился !!!

Нужны были рельсы для сервера, написал письмо в manager@003.ru для выяснения цены как написано было на сайте, вторая неделя не привета не ответа... Подумал я что можно позвонить... но самое что удивительное не нашел ни контактов, ни телефона, это что за? Жалко нельзя поставить 0 звезд.

В сентябре заказал эл. книгу по акции с биглионом. За купон оплатил биглиону, остаток должен был оплатить магазину. В результате - магазин снял с карты ВСЮ сумму. Возмутился - магазином был послан, биглион через два месяца вернул деньги за купоны. НО, через два дня после доставки книги она перестала работать, вывод СЦ: брак, замена или возврат денег. Написал в магазин - молчат. И так прошло 5 месяцев. Готовлю документы в суд :( НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим магазином.

К сожалению, вынужден присоединиться к отрицательным оценкам высказанным ранее. Если , не адй Бог, вы оплатите по безналичному расчёту - получить товар/вернуть деньги становится очень и очень проблематично. Жаль что некогда хороший магазин (а я покупал в нём с 2003 года, когда он ещё был magashop) испортился абсолютно. Есть, судя по отзывам 1 счастливчик на 20 покупателей. Ещё нельзя не заметить что курьеры(или на складе) товар могут подменить.И такое уже было. Приходится сказать - прощай 003. Смена собственников явно пошла не на пользу :(

Предыдущий отзвыв - 100%-ное желание менеджеров интернет-магазина 'отмыться', ну да Бог с ними. Заказал 15-го декабря у них Айфон в подарок ребенку, причем деньги вручил лично в руки у них в офисе. Результат - 30-го декабря в доставке EMS пообещали доставку на 31-ое на первую половину дня. После полудня решил уточнить о доставке - оказывается никто и не собирался нам его 31 -ого привозить. Дозвонитья ни 003.ru ни в EMS нереально. Вывод - дешевый сыр бывает только в 003.ru и то неизвестно когда.

У меня проблем с заказами в 003 не было. Заказал айфон и доставкой из Швейцарии. Доставили. 10 рабочих дней, как и ыло написано. Заказал Айпад с доставкой из Москву - доставили на следующи день. Наверное, мне просто повезло. Везунчик я.

Не предупреждают о сроках доставки, хотя заявляли 1-2 дня, в итоге через 10 заявили, что товар потерян. Три дня безответно писал о возврате денег, вернули молча, не сообщив о возврате и уж тем более никаких извинений.

Сотрудники хамы, написал письмо, перечислил необходимые товары, в конце спросил можно ли забрать в питере товар самостоятельно, пришел ответ в одно слово: 'нет', после этого на все дальнейшие письма магазин не реагирует, видимо поставили в черный список, короче совок...

Ни в коем случае не ведитесь на халяву ! У моей жены, после заказа у них на 5000 рублей одни расстройства:время доставки просрочено в несколько раз и не ясно придёт товар, или не придёт !

Покупал у них дорогой чайник. Чайник через месяц сломался. Сервис центр выдал справку о ремонтонепригодности и отправил в магазин на обмен или возврат. На сайте магазина никаких телефонов. По емайлу и на обратную связь не отвечают. Полное динамо. Теперь ни чайника, ни денег , только справка с сервис центра ,-) Все док-ты на руках, что делать дальше - не знаю. Внимание !!! Товар купленный в 003.ru - обмену или возврату не подлежит. Удачи...

Не выполняют гарантийных обязательств, в итоге так и не долждался товара из ремонта, потерял и деньги и товар. Связаться с ними невозможно - или телефон занят, или в итоге сбрасывают по ожиданию (не говоря уже о том, что я звоню по межгороду и трачу свои деньги.)

Дааа заказать у них просто душу вымотать. Менеджеры какие то невменяемые и ни чего не знают не умеют и не хотят.Звонок платный хотя магазин всеросийский (т.е. никаких там 8 8000 ....)Чисто московский номер - иногда и он пропадает. Обратный от них звонок не ДОЖДЁШСЯ !!! (мол звоните сами)По интернет заказу если что не так ответ один - звоните сами. По почте тоже не пообщаешся (приходят ответы звоните нам) Со службами доставки они поругались (видимо много жалоб от потребителей) В общем дурдом полный (да и он уже один раз чуть ли не прогорел - всё филиалы во всех городах кроме Москвы резко закрылись) Вот и думайте теперь.

Купил печку с доставкой, оказалась мертвая. Обменять в установленные сроки не удалось - обратка не отвечает. В гарантийный талон не проставили печати. Связь через сайт - фуфло, а найти их контору нереально.

Ужасный магазин, менеджеры не перезванивают, сделал заказ на Юр лицо, поставил оплата наличными, а они взяли поменяли на безнал, поставили статут заказу - ждем оплаты и все! ни привета ни звонка на тел. До них дозвониться не реально! Одни раз дозвонился, говорю мне нужен корпус такойто, а парень-опреатор отвечает: 'вы видите его на сайте? ну тогда в чем проблема?' и кладет трубку!!!!!!!!! Такого я еще не встречал. Еще обзываются ГИПЕРмаркетом!

Магазин испортился. Не далее как неделю назад заказывала себе на День Рождения фотоаппарат(Заказ №36489407). 003 прислал мне письмо в День Рождения: мол, закажите у нас товар и мы вам подарим сертификат на 500 рублей. Что ж..Решила воспользоваться случаем скидки. Заказала фотоаппарат. Активировала скидочный сертификат. 003 прислал электронное письмо - мол, заказ успешно принят, сумма к оплате 4784 руб, учитывая скидку и стоимость доставки(350 руб). На следующий день звонит курьер и сообщает, что скидки подарочной в 500 рублей не будет. И что сумма вместе с доставкой - 5284 рубля. Ну, что я могу сказать?? ПРЭЛЭСТНО! Очень миленько - подарить скидку, и тут же ее отнять. Раз такое дело- отменила заказ. Заказала фотоаппарат в Озоне.