003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про 003.ru
al
alexander-den
оценил 27.03.2013
Номер заказа: 6674957 разместил заказ, сразу смутила доставка 700р, вместо 450р за то же самое во всех других местах, ну да ладно, цена в итоге аналогична остальным получалась. заказ должны были привезти в четверг, через 3 дня, в среду специально позвонил поинтересовался, действительно будет доставка, да, ответили мне, четверг же завтра, чего вы сегодня звоните. жду весь день, никто не звонит, ничего не привозит, ну думаю какой магазин такая и доставка. на следующий день в 9 утра звонок, мы из службы качества 003, как вам ваш товар, нет никакого товара говорю я, девушка озадачилась и смутилась, переспросила звонили ли мне с переносом сроков, и нужен ли мне ещё данный товар. я отказался, решил что не судьба ещё ждать кого то, заказал в другом месте, всё привезли в срок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.03.2013
Пользовался магазином два раза, несмотря на негативные отзывы - так как они предлагали лучшую цену. Я в основном доволен. Первый раз в декабре заказывал стиральную машину (Номер заказа: 36594818). Все прекрасно, кроме того, что грузчики доставили ее в прихожую, и отказались даже за дополнительную плату занести в ванную(два метра от прихожей). Имеет смысл предлагать такой сервис, возможно, за доп плату. Второй раз заказывал чайник (Номер заказа: 36671711) - доставили вовремя, работает. Однако не хватает возможности оплаты платежной карточкой курьеру (а не на сайте магазина). Владислав
Комментарии (0)
П
Панюшкин Алексей
оценил 27.03.2013
Покупали стиральную машину Samsung WF0400N2N. Заказ номер 36562622. Магазин очень понравился. Была одна из самых низких цен в магазинах. Порадовала доставка. Привезли точно в срок, заранее позвонили, даже подняли на второй этаж бесплатно! В будущем обязательно буду пользоваться услугами этого магазина. Алексей.
Комментарии (0)
К
Кормилицын Константин
оценил 27.03.2013
Выбор этого магазина оказался счастливым случаем. Заказывал ноут ASUS K55VJ (заказ № 6671672 ) на трёх разных сайтах, но первые отзвонились именно с 003.ru, так что '+' за оперативность. Доставили в нужное время в нужный день, ещё '+' за надёжность доставки. Сам товар в отличном состоянии, коробка не помята, запечатана, все комплектующие присутствуют - '+'. Спустя некоторое время отзвонились менеджеры 003.ru поинтересовались доволен ли я заказом и их работой в целом. '+' за работу с клиентами. И конечно цены ниже чем у других - '+' !!! Выходит, что общая оценка 5+. Удачных покупок)
Комментарии (0)
Б
Брагинова Оксана
оценил 27.03.2013
Номер заказа: 36678212. В пятницу-22.02.2013 сделала заказ с условием самовывоза с Дмитровки. Через часик перезвонила вежливая девушка-менеджер по имени Светлана. Сказала, что заказ будет в пункте самовывоза в понедельник-25.02. Начитавшись негативных отзывов про магазин, если честно не надеялась... В понедельник позвонили с пункта доставки, сообщили, что заказик мой на месте, можно приезжать. Осталась ОЧЕНЬ довольна обслуживанием!!! Ребята в пункте доставки просто молодцы!!!Все распаковали-запаковали, печати в гарант. талоне поставили, чеки и накладные на технику дали.... В общем, твердая пятерочка!!!Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина! Да и друзякам посоветую!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.03.2013
Заказывал подарок на день рождения - фотоаппарат Olympus (заказ 6656963). Доставка на этот фотоаппарат в магазине была бесплатной. Также мне нужна была SD флэш-карта к фотику. Добавляю флэш-карту в заказ, и о чудо - доставка становится платной :) Я конечно было расстроился, и в итоге решил оставить в заказе только фотоаппарат. Но когда мне перезвонил менеджер, я сообщил ему о том, что хотел заказать карту памяти к фотоаппарату, но возникла вышеописанная проблема - менеджер мне ответил, что добавит в мой заказ нужную карту памяти и доставка останется бесплатной. Так что я остался доволен и мне не пришлось ехать и покупать карту памяти в другом магазине. Хотя, конечно, я посоветовал бы сделать в вашем интернет-магазине более совершенный алгоритм определения стоимости доставки, т.к. совершенно не логично устанавливать платную доставку на карту памяти к недешевому фотоаппарату. Доставили заказ вовремя, в целом все супер. -- Максим
Комментарии (0)
С
Суханова Ольга
оценил 27.03.2013
Заказала в этом магазине мультиварку и посуду tefal. По цене меня все устроило, поэтому и заказала, ориентируясь на бесплатную доставку, которая была указана на сайте. Каково же было мое удивление, когда курьер озвучил совершенно не ту сумму, на которую я рассчитывали. А оказывается,доставка посуды Tefal у них платная, 350 руб. Девушка по телефону, которая принимала заказ, ни словом об этом не обмолвилась!!! Очень неприятно!!! Будьте бдительны и аккуратны! Сколько раз заказывала товары по интернету, ни разу с таким не сталкивалась. Никогда не закажу больше в этом магазине!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.03.2013
В этом магазине никто не торопится-это раз. Пришлось самой перезванивать и уточнять доставят ли, тк сроки поджимали. Продали сломанную сэндвичницу, сначала тянули время ( сказали отправить претензию через сайт, потом сказали подождать 3 рабочих дня, потом оказалось, что моей претензии нет, надо еще раз отправлять, потом выяснилось, что у них тех проблемы и через сайт претензии не принимают), чтобы вышло 2 недели на возврат, а потом, когда я им написала, то обращусь в роспотребнадзор, ответили ( все по электронной почте), чтобы я обращалась в гарантийный отдел. Отвратительный магазин, не заказывайте, а найдите лучше тот, у которого есть реальный магазин, в случае брака, все можно будет решить (это я вам после обращения в роспотребнадзор советую). Ставила самую плохую оценку , но почему то кнопка оценить не нажалась)
Комментарии (0)
А
Алексей Лищук
оценил 26.03.2013
Скажу просто - если вы отдали деньги этому магазину, то с этого момента они на вас просто забивают. Бракованный товар? Ждите несколько месяцев курьера, который должен его забрать. Хотите позвонить? Повисите 10 мин на телефоне послушайте музыку и после этого связь 'случайно' оборвется. Хотите внятного ответа от менеджера - когда приедет курьер - вы наверно шутите )) Ответы представителя магазина про 2 минуты ожидания на телефоне максимум - откровенная ложь. Найду свободное время - напишу подробно про мой опыт общения с этим магазином. И заодно выложу переписку с менеджером. 2 ( ДВА ) месяца жду, когда поменяют бракованный товар. Больше в этот магазин даже заглядывать не буду. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!! Если кто-то из представителей магазина скажет, что все, что выше - ложь - посмотрите историю заказа #6633656
Комментарии (0)
с
салимгереев Мурад
оценил 26.03.2013
25.03.2013 года заказал Кофеварка DeLonghi BAR-14F, автоматическая, 1 л, 15 бар, алюминиевого/черного цвета. Номер заказа: 36680315 , с менеджером договорился о том что доставят в Москве около метро Парк культуры 26.03.2013г. до 18.00. товар нужен был вечером на подарок к дню рождения. в итоге в 18.00 я сам связываюсь с менеджером и мне говорят о том что товар не могут доставить сегодня и доставят завтра. испорчен день испорчен праздник.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.03.2013
пыталась заказать новый Айпад мини, во время разговора с девушкой уточнила у нее,что АЙпад именно с сим-картой нужен,девушка заказ подтвердила. привезли на след день,но те то что нужно. сейчас пытаюсь вернуть товар.сразу трубки все перестали брать, на письма не отвечают. а когда и берут трубку говорят все разную информацию. не с одним интернет-магазином не было столько проблем
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.03.2013
В целом магазин неплохой. НО: при заказе телевизора я заказывала кронштейн настенный. Я позвонила по телефону на сайте и попросила менеджера помочь мне с выбором подходящего кронштейна. Менеджер запросил естественно у меня точную модель выбранного телевизора. В итоге я купила кронштейн по совету менеджера, но оказалось, что этот кронштейн подходит, как там и написано для плоских телевизоров, а у моей модели внизу более широкая часть поэтому надо установить прокладки, выравнивающие ширину и покупать более длинные винты. Короче зла не хватает на таких менеджеров. Ружьева Юлия № заказа 6673997
Комментарии (0)
Н
Николахина Светлана
оценил 26.03.2013
Заказывала телевизор Самсунг заказ № 36671996 через сайт. Перезвонили сразу, с доставкой определились. Обещали привезти утром, привезли около 9 утра. Проверили комплектацию, внешний вид, даже подключили его на предмет включения. В ближайшее время хочу сделать еще один заказ в этом магазине.
Комментарии (0)
М
Мартыновская Полина
оценил 26.03.2013
Отличный магазин, привозят в срок, по обслуживанию претензий нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.03.2013
Отличный магазин.Заказ оформляла на сайте-единственное не очень понятно в оформлении как указать что нужен самовывоз-там есть только пункты 'Доставка в пределах МКАД' и 'Адрес доставки'- адрес указывать не стала. А также нигде не указано что самовывоз тоже платный и составляет половину стоимости доставки в пределах МКАД. Менеджер позвонил на следующий день и вопрос с доставкой решался по телефону. Ещё не очень удобно ,что телефон сайта с добавочными номерами- с сенсорного телефона дозвониться по нему проблематично...А в целом всё понравилось, персонал везде вежливый, грамотный, доставили товар вовремя,а цены на сайте просто радуют) Номер заказа 6674750 Малыжко Ульяна
Комментарии (0)
dv
dvshamshin
оценил 26.03.2013
Отличный магазин. Удобная система заказа по телефону с возможностью консультации специалиста. Быстрая (в течение суток) доставка товара до пункта самовывоза. Довольно развитая система пунктов самовывоза с возможностью проверки комплектации и внешнего вида товара. Есть возможность после проверки удобно запаковать товар для дальнейшей транспортировки до дома. Качеством и ценой купленного товара остался доволен. Есть мелкая недоработка каталога: мне не удалось найти в каталоге комплект дополнительных баночек для йогуртницы, но помог консультант по телефону. Думаю, что наличие в каталоге аксессуаров к товарам повысило бы товарооборот магазина. Номер заказа 1474171 ВО от 04.03.2013г. Получен 05.03.2013г. Дмитрий.
Комментарии (0)
П
Половинкин Алексей
оценил 26.03.2013
Отличный магазин, всё делается в кратчайшие сроки, менеджеры адекватные и приятные в общении. Мой заказ пришел на пункт выдачи на коломенскую быстро, получил все в указанный срок. Заказ 6674735 с уважением Алексей, Желаю вам процветания. Так держать!
Комментарии (0)
ap
apelsinnn2013
оценил 26.03.2013
Заказывали 2 поильника для дочки зеленого цвета, в случае отсутствия зеленого - розовый цвет...Накануне приезда за заказом поступил звонок из отдела качества, в котором мне озвучили, что я якобы заказала 1 поильник, попыталась с девушкой прояснить этот заказ, т.к. в заказе было 2 поильника, а не 1, мне ответили, что она не занимается этим вопросом..Звонила опять в магазин, проясняли-проясняли, что это былза странный заказ с 1 поильником, на что мне консультант ответила, что это был ошибочный звонок. В итоге по приезду в пункт самовывоза мужу вручили 2 заказа вместо 1!!! в о дном 1 СИНИЙ поильник!! в другом - зеленый и СИНИЙ!! 2 поильника теперь у нас СИНИХ и 1 ЗЕЛЕНЫЙ..для девочки..оригинально.. В очередной раз звонила, оставляла жалобу..но ни ответа, ни привета..Сервис хромает сильно..
Комментарии (0)
В
Варенко Сергей
оценил 26.03.2013
По просьбе магазина мною был опубликован отзыв о его работе. Взамен на отзыв, магазин обещал мне сертификат на 1000 рублей, который я мог бы использовать при следующих покупках. (Наверное не я один повелся на такое предложение, поскольку хвалебных отзывов по этому магазину на сайте очень много). 15 марта я написал и опубликовал отзыв. Однако свои обещания по сертификату магазин не выполнил. На мою претензию сотрудница магазина написала, что она рассматривается. И рассматривается она до сих пор. Такая ситуация заставляет задуматься о том, что если в таких мелочах магазин начал обманывать своих потребителей, то боюсь, что он будет обманывать и по крупному. Поэтому больше не планирую обращаться в этот магазин и Вам не советую.
Комментарии (0)
к
костин евгений
оценил 25.03.2013
Покупал телевизор (заказ №36672161), с доставкой в ближнее подмосковье. Никогда в область ничего не заказывал, но перспектива тащить хоть и не тяжелый, но грамоздкий предмет самому не радовала, а тут оказалось вполне себе дешево, дешевле такси от ближайшего метро, в разы! Привезли в срок, хотя обещали позвонить утром и согласовать время, но позвонили уже за полчаса до приезда, ближе к вечеру. В остальном все понравилось. Спасибо!
Комментарии (0)
М
Махоткин Антон
оценил 25.03.2013
Отличный магазин! Покупал наушники Sony MDR-ZX600/R. Понравилась низкая цена, даже с учетом доставки. Привезли товар оперативно. Наушники работают на ура. Так держать! С уважением, Махоткин Антон. (№ заказа 6672983)
Комментарии (0)
Л
Логинов Сергей
оценил 25.03.2013
Сергей, номер Заказа 6675407. Покупал утюг Филипс. Проблем не было, заранее позвонили, все доставили в срок.. Ни какого негатива, хороший магазин.
Комментарии (0)
Е
Ефр Юлия
оценил 25.03.2013
Заказывала мультиварку с самовывозом из Митино. Забрали на следующий день. Очень удобно, оперативно. Подтверждают в смс готовность заказа. Буду обращаться в магазин еще. Спасибо администрации магазина и сотрудникам! Наш Заказ #1475746BO
Комментарии (0)
С
Сергеевна Надежда
оценил 25.03.2013
Все отлично. На 5+. И менеджеры, и доставка, и сам товар. Радуюсь утюжку) Спасибо!!! Мой заказ:6674831 Стрелина Надежда
Комментарии (0)
Л
Ланина Жанна
оценил 25.03.2013
6 марта заказывала в магазине выпрямитель для волос Remington S5520. Сначала пыталась дозвониться по телефону, и в течение дня слышала: все операторы занята, но скоро Вам ответят, один такой раз висела на трубке 20 минут! Решила оформить заявку через сайт. Вскоре со мной связался менеджер подтвердить заказ, что приятно, все подробно спросил, описал. Я просила доставить заказ в пункт доставки митино. Он сказал, что товар поступит только 9 марта, ранее забрать нельзя. Я несколько раз уточнила, работают ли в праздники отдел выдачи. Он меня уверил, что работает. И к моему разочарованию,когда 9 я приехала он был закрыт!Забрала в понедельник 11 марта, товар оказался хорошим и я им осталась довольна. В целом если бы не эта неприятная ситуация, так все хорошо. спасибо. Жанна
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.03.2013
Хорошо: Удобно делать заказ по интернету, своевременная информация о доставке, пунктуальность в доставке. Плохо: Не выполнение обязательств по стоимости доставки ( по информации на сайте и в смс уведомлении доставка должна была быть бесплатной) Заказ 6664886 Георгий
Комментарии (0)
е
егор калинин
оценил 25.03.2013
заказ был выполнен хорошо и в полном объеме. товар надлежащего качества. заказывал мультиварку, ручку к ней и чашу подбирал менеджер. в итоге чаша оказалась не той модели. звоню прошу обменять - говорят только через сайт пишите жалобу и будем рассматривать. гоаорю про возврат в течении 7 дней - они у нас свои порядки. 12 марта товар получил, этим же днем написал письмо . сейчас 25 марта - звонл 3 раза с отделом который занемается притензиями не соединяют для УДОБСТВА ПОКУПАТЕЛЕЙ- говорят ждите рассматриваем
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.03.2013
Решил воспользоваться сертификатом, подаренным на ДР. Заказывал светильник с аромалампой. Товар забирал самовывозом на Новокузнецкой, проверять не стал (хотя в пункте вывоза это предусмотрено), развернул уже дома: комплектность в норме, упаковка и сам светильник целые, все функции работают. Не сразу нашел как ввести номер сертификата, но менеджер по телефону подсказал. Полагаю доставка маленького светильника до пункта самовывоза дороговата (175 руб.), но с учетом сертификата сам светильник все равно оказался дешевле. Сложилось мнение, что магазин работает над качеством своих услуг, т.к. это один из немногих магазинов, который обзванивает своих клиентов после и интересуется насколько они довольны. Заказ №36669164 Руслан.
Комментарии (0)
К
Каш Игорь
оценил 24.03.2013
Магазином очень доволен.Быстрое оформление заказа, информирование по СМС и эл. почте.Не нашёл на сайте доставку в Санкт-Петербург,но доставка оказалась бесплатной, цена оказалась такой же как и в Москве.Спасибо. Номер заказа: 36669881 Игорь
Комментарии (0)
Vo
Vorobev Sergey
оценил 24.03.2013
Заказывал очиститель воздуха DeLonghi. (заказ 40042934). 003 был единственным магазином, где очиститель продавался. Заказывал через интернет и, не сориентировавшись куда указывать купон на скидку, указал в примечаниях. Позвонил менеджер, предложил отменить этот заказ, подсказал где указывать номер купона, чтобы стоимость получилась со скидкой. Предупредил о доставке на следующий день. На следующее утро позвонил курьер, предупредил, что через полчасика подъедет. Ровно через полчаса подъехал, участливо все объяснил, ответил на все мои вопросы. В итоге два дня фильтрую воздух, уже чище чем в горах :)
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru