Техпорт

Techport.ru - крупнейший гипермаркет бытовой техники и товаров для дома. У нас Вы можете выбрать из 500 000 товаров бытовой техники, электроники, мебели, сантехники, товаров для детей, дома, автомобиля, спорта и отдыха.

Сайт: techport.ru
Email: zakaz@techport.ru

Тимохин Дмитрий оценил 29.09.2016

Оценка:

до самовывоза проблем не было

сообщили недостоверную информацию о готовности заказа в пункте выдачи

26.09.2016 заказал телевизор, в этот же день пришло смс и отзвонился менеджер. Назначили дату и время самовывоза на 29.09.2016. В 9:30 29.09.2016 позвонил в магазин уточнить готовность заказа к выдаче, меня заверили: заказ доступен и ждет меня в пункте выдаче. В 11:00 приехал в пункт выдачи, где я узнал, что заказ я получить не могу, так как телевизор приехал в пункт выдачи 'битым'. В качестве решения проблемы менеджер пытался выдать телевизор из заказа другого клиента (звонил клиенту, уточнял 'планирует ли тот забирать телевизор сегодня'), предлагал бесплатную доставку другого телевизора на 02.09.2016, я отказался, так как доверие к магазину больше не испытываю.

Ответить