Техпорт

Сделал заказ детского велосипеда Lexus Trike Original Grand New (TP055-24149), предварительно позвонив в центральный офис уточнить надувные колеса или нет. Долго что то искали, уточняли, наконец подтверждают - да, надувные. Привозят, еду через весь город по пробкам забирать, открываем коробку - пластиковые! Отказываюсь от заказа. Заказываю другую модель - Mini Trike Animals (TP055-10551), на нее бесплатная доставка, думаю хватит с меня пробок. Обещают привезти в субботу. В субботу во второй половине дня звонит курьер - он далеко в области и сегодня привезти не может, и завтра тоже, только в понедельник. Как я понял, забил на работу и уехал на выходные на дачу. Все бы ничего, я б съездил в пункт выдачи сам забрал, но он уже загрузился и велосипед мой он увез с собой. А ребенок очередные выходные без своего нового байка. Читал тут много отзывов и шаблонные ответы магазина с извенениями. Что толку от ваших извинений, если работа персонала не улучшается? И где возмещение морального ущерба за ваши косяки?