Техпорт

23.08.2016 г. купили морозильную камеру. На следующий день при очень тщательном осмотре мужем выявилось ряд внешних недостатков, не механических, а видимо, заводские. Очевидно,что товар ненадлежащего качества. Написала рекламацию на сайте, приложила фото. Просила заменить на другую модель. Ответили, что надо было лучше сразу смотреть при получении, магазин ответственности не несет. Хотя в их собственном договоре пункт об обмене товара есть. Отправила еще одно письмо (как рекомендовали в комитете по защите прав потребителей) - второй день тишина, просто игнорируют обращение. Видимо, только оплату с радостью принимают. А дальше ничего не волнует. И статья 18 Закона о Защите права потребителей им не знакома. Придется обращаться в суд.