Техпорт

Заказывал газовую колонку, колонка оказалась с течью. Обратился в отдел рекламации. Там мне стали предлагать самому сдать в сервис и получить заключение о браке. Напомнил им, что по закону они сами обязаны делать экспертизу — со скрипом забрали колонку на проверку. Обговоренные законом 20 дней протянули, проверку не сделали, на письма не отвечают, по телефону стандартные отговорки типа 'мы вам сообщим, когда будут результаты'. Среагировали только после того, как я предупредил, что собираюсь жаловаться в Роспотребнадзор. Сначала думал попросить заменить товар, но теперь буду требовать вернуть деньги. Считаю, что не заработали они их.