Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».

Показать описание

Сайт: eldorado.ru
Email: customer@eldorado.ru

Аноним оценил 06.04.2016

Оценка:

Удобно делать заказ в интернет-магазине: можно добавить товар к сравнению, посмотреть конфигурацию разных моделей, цену, выбрать наиболее выгодный вариант доставки товара (самовывоз или приобретение в магазине, местонахождение ближайшего магазина). Заказал в магазине системный блок. Выбрал его, как с самой лучшей конфигурацией по приемлемой цене в сравнении с конкурентами. Системный блок с такой конфигурацией у конкурентного магазина был на 4 тыс.рублей дороже. Заказал через интернет-магазин (живу в небольшом населенном пункте более чем за 100 км от магазина), приехал, подписал документы на кредит и забрал. ВСЕ!!! Никаких хлопот! Сейчас стала доступной услуга оформления кредита через форму на сайте магазина Эльдорадо. Не нужно стоять в очередях кредитного отдела, пришел, подписал, получил. Очень удобно! Т.е. то, что зависит от компании, на высшем уровне.

Персонал магазина! Не в первый раз покупаю в магазине, но впечатление остается не самое лучшее. Такое чувство, что либо не компетентны, либо чего-то не договаривают. На кассе оказалось, что при частичной покупке в кредит (часть заемные, часть свои средства) на кассе нельзя рассчитаться картой Сбербанка, а только наличными. Хорошо, что деньги были не только на карте, но и необходимая сумма в 11 тыс.рублей была и наличными. Иначе пришлось бегать по городу, искать банкомат. Также на кассе выяснилось, что эльдочеки не положены. Кассир не смогла пояснить, почему не будет эльдочеков по акции на следующую покупку. Кассир вообще не смогла ответить ни на один из вопросов, заданных ей по оплате! Т.е. то, что входит в ее компетенцию!

В целом, впечатления от магазина хорошее. Много товара. Покупаю не в первый раз. Иногда читаю, что товары, бытовая техника из Эльдорадо не качественная. Свой первый ноутбук покупал здесь. Служит уже много-много лет. Даже вспомнить не могу сколько. Когда встал вопрос о замене стиральной машинки, купили в другом магазине, через 10 месяцев она сломалась. Магазин отказывал в сервисе и ремонте, деньги получили через суд. На полученные деньги купили в Эльдорадо стиралку, 2 года работает. Жена от машинки в восторге, ведь она еще и с сушкой. Удобно, что есть время на обмен и возврат. Всем удачных покупок!

Ответить