Эльдорадо

Несколько лет не покупал в Эльдорадо из-за плохого сервиса и непрозрачной бонусной системы. Но вот прикупил через интернет соковыжималку и был приятно удивлен быстротой и приличным сервисом, дальше был ноутбук с которым вышел небольшой казус - заказа не оказалось, и тут спасибо большое менеджеру Александру (Люберцы-Октяб.пр-т) за оперативное решение вопроса, свой заказ получил уже через три дня. За неудобства от магазина были подарены извинительные бонусы на отдельную карту. Находясь в культурной столице, решил купить подарок - кухонную машину и тут шок. Не ожидал такого оскорбления и хамства. В ТЦ Питер, директор В. Дмитрий просто вел себя по хамски, а остальные сотрудники посмеивались и ерничали. Категорично отказал списать подаренные магазином мне бонусы и предложил отказаться от заказа в ответ на просьбу как-то помочь или продумать какое-либо решение. Вообщем, подаренными бонусами воспользоваться не получается. Зато сотрудники смогли оскорбить, потрепать нервы, а я не смог сделать подарок. При чем, будь директор профессионалом, клиентоориентированным и любил свою работу и подошел бы ко мне хотя бы с желанием помочь и без оскорбления, то этого комментария не было бы. Ни на замечания, ни выговор директору конечно не желаю - вряд ли что-то измениться. Ну и извинений я не жду, да что толку от них, если эти извинения в виде бонусов которыми нельзя пользоваться.