Эльдорадо     

Суть проблемы. Попал на акцию. Вернем 18% и потом можно оплатить товар бонусами, причем оплатить 100%. Окей. Первый заказ прошел на ура. Ну естественно, я же его оплатил деньгами, а не бонусами. И пришло время тратить бонусы. Что бы все понимали, я купил вытяжку. У меня идет ремонт кухни. Пришло время сборки. По идеи вытяжку должен был забрать как раз в этот день. И тут приходит смс, что заказ отметен. Хотя бонусы списали. Я остался без вытяжки. Без бонусов. Без какой либо компенсации. Всем просто плевать. Составьте обращение через 5 дней его рассмотрят и вернут вам бонусы. Я буду вынужден перезаказать товар. Потом вызвать еще раз сборщика. Да еще и время потратить. У меня его так много. Сижу дома, и думаю 'А не поехать ли мне в эльдорадо на другой конец Москвы за вытяжкой (потому что она есть только там) привести ее домой. и ждать сборщика, все равно планов нет. Нет работы, нет личной жизни. Эх... хоть сборщик придет. И это они называют решением проблемы. Я кстати такой не один. подобных случаев много. Я постоянно делаю заказы из-за рубежа, подобные проблемы тоже бывают, так вот, там люди не просто 1000 раз извиняются, но и делаю все возможное, что бы клиент остался доволен. Здесь я остался полностью в накладе, был вынужден купить вытяжку, а это доп. расходы. И теперь мне эти бонусы просто не нужны. На батарейки их тратить? Вот такая веселая акция у эльдорадо. Кстати, по телефону, девушка признала, что это вина магазина. Ну так если это вина магазина, разве магазин не должен решить эту проблему? Мое недовольство не знает предела. Что бы описать всю картину, мне понадобится нецензурная лексика. Я больше никогда и ничего в этом магазине покупать не буду. Отвратительное обслуживание, сервис. Все ужасно!