Связной

Киров. отдел Связного по адресу ул. Горького, 5а, ТРЦ Jam Молл. Купила видеорегистратор, перестал работать через пару дней. В сервисном центре сделали экспертизу-неисправная плата.(прождала 45 дней). Отнесла обратно, у меня отсканировали все документы и предложили подождать 2а дня. Прошла неделя, мне ни кто не позвонил пришлось опять ехать. Но какое моё было удивление, когда мне сообщили, что про меня просто забыли. Не послали документы. Разговаривали очень плохо, грубо, нахомили. Продавец заявила, что это не ее проблемы, а мои и что она мне ничего не должна, а должен Свезной. ( на мой вопрос, а разве не вы представитель Связного, мне заявили, что общаться со мной не намерены). И это вместо извинения, за свою ошибку! Я в шоке от Такого обращения с клиентами!!! Документы опять отсканировали и казали, что буду ждать столько, сколько нужно! а по закону мне обязаны были тут же вернуть деньги или поменять, т.к. я пришла с независимой экспертизой! Я жду и мне опять не звонят. Что делать???Спасибо Связной!!!!!!!!