Связной

купил жене смартфон Samsung I8160 Galaxy Ace 2 после 2 месяцев эксплуатации появились трещины на ободке корпуса при покупке оформил пожизненно гарантию на телефон как заверял консультант очень удобная вещь любой дефект ремонтируется по гарантии в течении всей жизни телефона, в силу занятности и надежды что теперь вся жизнь впереди отнесли смартфон примерно через 6 месяцев в самый ближайший связной при осмотре консультант высказал мнение что телефон вскрывали я пошутил да вилкой во время обеда на что было высказано категоричное утверждение что они его принимать не будут и несите его в тот магазин где купили ( хотя перед покупкой говорили что я могу сдать смартфон на ремонт хоть за границей если конечно там есть магазин связной ) И вот настал тот момент когда появилось свободное время и мы поехали вместе с женой в тот магазин где покупали это чудо , при оглашении что я хочу сдать телефон на ремонт мне высказали ваш телефон в сколах и царапинах вы его уронили и не чем помочь не могут после моего заявления показать мне сколы консультанты развели руками и сказали но ведь царапины есть есть конечно на защитной пленке ( на то она защитная ) это делается для вас чтобы вы не говорили что появились новые царапины , после утверждения что принимайте смартфон на экспертизу, у нас только тогда приняли смартфон и стали оформлять бумаги на ремонт, самое главное выяснилось что гарантия предоставляется только на 5 лет и это дословно : от внутренних глюков телефона , тогда напрашивается вопрос зачем мне такая гарантия при общении консультанты все время о чём то шептались что создавало мнение что против нас с женой создается какой то заговор , выдали подменный телефон и сказали что при каждой новой царапины надо будет заплатить 1000 руб при приезде домой вытащив телефон из коробки нами были обнаружены царапины хотя когда нам вручался телефон его даже не достали из коробки вот и сидим с женой и отходим от общения в связном и ждем продолжения что скажут насчет ремонта