Онлайнтрейд.ру

Перед выездом позвонил сегодня в единую справочную, уточнил наличие конкретного товара в конкретном магазине, девушка все подтвердила. Поехал, в магазине сказали, что нету и не давно уже не было, и только под заказ привозят. Позвонил при них в справочную службу, на этот раз парень взял трубку, сказал, что да, в этом магазине нету, есть в других, но меня это уже мало волнует, потому что я стою явно не в пешей доступности до других. Попросил жалобную книгу, долго упирались, говорили, что это не их косяк, что пишите лучше на Маркете, но в итоге выдали (собственно на наличие отзыва на Маркете это не повлияло:)). В книге попросил разобраться со справочной службой. Так вот, уважаемый менеджмент магазина ОнЛайн Трейд (уверен, что Вы отзывы читаете о своем магазины, в целях улучшения качества обслуживания, а не только звонки пишите), совершал покупки в Вашем магазине не один раз, такой косяк впервые, но каждый раз, когда будет случаться такой косяк, я буду заходить на Маркет под разными именами и ставить Вам по одной звезде, потому что хуже может быть только бракованный или левый товар. P.s. убедительная просьба, надрессируйте сотрудников колл-центра смотреть в правильные строчки и не путать магазины, товар и т.д. Или оснастите каждый магазин своим телефоном. А покупателям советую звонить дважды перед выездом, чтобы информация была достоверной и проверенной двумя сотрудниками.