Онлайнтрейд.ру

12 июля сделала заказ.Отзвонились и сказали, что в пятницу заказ прибудет в пункт самовывоза.Я сказала,что тогда в субботу утром заберу. Первой ошибкой была попытка забрать в пятницу,когда мужу сообщили, что в 17-00 машину начали разгружать и он МОЖЕТ выезжать за товаром.Он потерял 2 часа на месте и ему было предложено приехать в субботу.На просьбу проверить,была ли вообще осуществлена погрузка товара и почему его не могут выгрузить, ему отказали. В субботу в 10-30 мы прибыли на место.Нас попросили подождать,тк еще не все разобрали.Мы опять спросили, а стоит ли вообще ждать.Нам сказали ждать.Через час я попросила связаться с управляющим-мне сказали, что его-то мы и ждем,через полчаса будет.В итоге мы прождали чуть менее 2-х часов. Похоже, персонал устраивало,что мы попусту теряем время.Товар был специфический-игрушка ребенку,чтобы тут же отвезти на дачу-и замену было найти сложно. Тогда мы проявили инициативу-спросили, где еще есть в наличии товар и уехали в другой пункт самовывоза.Эта поездка в наши планы естесственно не входила. С учетом того,что люди работают не первый день,такое отношение к клиентам я считаю просто хамским.Ладно,товар не привезли-у всех бывают накладки,но почему они два дня подряд говорили, что можно приезжать и попусту тратили наше время уже в пункте самовывоза? Полагаю,что сотрудникам было просто неохота вяснять что-либо и разруливать ситуацию. Очень жалею,что выбрала это заведение.Казалось,что забрать товар по дороге будет очень удобно,на деле столкнулись с полным бардаком. Елена.