М.Видео

10.10.2016 сделал заказ через интернет-магазин, сразу оплатив товар через сайт. В заказе указал, что «Колонки компьютерные 2.1 Defender V8 (65514)» хочу забрать по адресу: г. Котельники, 1-й Покровский пр-д, д.5, ТЦ МЕГА Белая Дача. Спустя три дня я позвонил уточнить срок доставки моего товара в магазин, мне сказали, что к вам на телефон завтра придет смс подтверждения о доставке товара, и я смогу забрать. Я со спокойной душой ждал, что покупку я смогу забрать на следующий день, но мои ожидания оказались напрасными. Во второй половине дня я позвонил убедиться, что всё нормально и смс подтверждение придет на четвертый день моих ожиданий. Но в этот раз мне сказали, что у моего заказа, почему то нет резервирования, и якобы они всё исправили и сегодня придет смс о том, что я могу забрать заказ из магазина. На 5 день своего ожидания я днем позвонил вновь, и получил неожиданный для меня ответ, что они опять заказ не зарезервировали и решить этот вопрос они не могут, т.к. не получается. Я решил им предложить выбрать, либо они решают свои проблемы и присылают мне смс подтверждение, либо если они не способны выполнить свои обязанности, пусть возвращают мои деньги. Мои надежды оказались напрасны, и они решили мне вернуть деньги. Они даже не соизволили извиниться за моё долгое ожидания. Для такой крупной компании считаю, что это не профессиональный и не серьезный подход к решению своих проблем!!! Не удивлюсь, что если даже компания М-Видео обратит свое внимание на отзыв, то кроме того, чтобы предложить повторно сделать заказ у них и принести запоздалые извинения, им ничего больше в голову не придет. Будем теперь ждать возврат денег, посмотрим, чем это закончится. заказ № 44947744