М.Видео

06.10.2016 приобрела в магазине планшет асус зенпад 2 за 7990 в магазине 'М-Видео'. Придя домой я обнаружила,что планшет не включается.Я поставила его на зарядку,однако он не заряжался и соответственно,не включился. Естественно, я тут же решила обменять его. На сайте указано, что можно вернуть в любой магазин сети. У нас есть 24-часовой магазин, я и поехала туда. Однако, оказалось, что сотрудник, который может обменять устройство работает до 21 часа (где указана эта информация?!). На сл.день поехала в магазин, где покупала.Оказывается, обязательно надо 'произвести проверку качества аппарата, это займет до 20 дней! Но если хотите быстрее - можно поехать в с/ц асус вам день-в-день бумагу напишут'!Дали адрес с/ц. Написала им письмо, на что получила ответ, что меня обманывают, никаких 'день-в-день' и быть не может. На сл.день опять поехала в магазин, уже с требованием возврата денег, т.к. знаю, что на это магазину дается меньше времени. Написанную мною претензию не приняли, дали свое заявление+квитанцию, в которых понаписали: оказывается, я САМА прошу провести проверку качества. Написано было не проверка,а экспертиза, что я попросила исправить, т.к. это 30 дней. Планшет написали Б/У, имеет следы эксплуатации (это при том, что он вообще не включился и не заряжался), сотрудник мне объяснил, что так пишут по отношению ко всей технике, у которой вскрыта упаковка. На сайте написано 'подберем товар на замену или вернем деньги' - сроки ни того, ни другого не указаны, создается впечатление, что замена будет произведена тут-же при обращении. На сайте не написано, что можно проверить товар в магазине, и даже наоборот, в магазине есть экраны, на которых написано, что-то типа 'не проверяйте товар - все гарантии по чеку', хотя в последствии сотрудник мне сказал,что если бы я проверила товар в магазине и он оказался бы не рабочим, мне бы его тут же заменили бы.В общем, жду результата, но по факту это-форменный обман!Больше ничего у них покупать не буду!Печально...