М.Видео

Отвратительное обслуживание!Заказала стиральную машинку в интернет-магазине 09.09.16, через пару часов перезвонили с контактного центра,для подтверждения заказа,сказали что товар поступит завтра 10.09.16 с 8-21,чему я очень обрадовалась,что так быстро получу свой заказ,пришлось правда отпроситься с работы,так как в какое время поступит заказ неизвестно,что конечно же не удобно,день свой распланировать нельзя,время 16 часа,решила позвонить в контактный центр и уточнить не везут ли мой заказ,девушка сказала не переживайте до 21:00 вам всё привезут,время почти 19:00,я решила ещё раз позвонить и уточнить хотя бы примерное время доставки, так как я весь день нахожусь дома и не могу даже отъехать,но тут мне сообщают,что мой товар даже не подтверждён,что девушка которая вчера взяла мой заказ в работу не дожала кнопки и он остался висеть в обработке,поэтому заказ не поступит сегодня,поступит на следующий день 11.09.16,я конечно же стала возмущаться,так как пару часов назад мне сказали совершенно другое,что мой товар в пути и поступит!как такое может быть!Что мне пришлось отпрашиваться с работы,из-за чего я так же потеряла деньги!Я попросила составить обращение,чтобы товар прислали сегодня,так как это не вина клиента!Девушка составила жалобу и сказала, что через 1час со мной сяжится специалист и скажит дату и время доставки, что скорее всего сегодня не привезут,но завтра точно доставка будет!так как время было уже 19 вечера +1час,то я понимала сегодня мне уже точно ничего не доставят, время почти 21 вечера так мне никто и не перезвонил, я конечно же позвонила сама! И мне девушка сказала,опять 'простите',но даже завтра вам не привезут машинку,наш специалист ответил на ваше обращение и дата назначена только на 12.09!Таких безграмотных специалистов я давно не встречала!научите своих сотрудников хотябы элементарному дожимать нужные кнопки!И НЕ ВРАТЬ! Поэтому даже спасибо не скажу за бесплатную доставку!