М.Видео

Заказала телевизор через интернет-магазин.Заказала в воскресенье, обещали доставить в понедельник с 19.00до23.00. Обещали, что курьер позвонит за час до приезда. В 22.15 позвонила на горячую линию узнать когда же привезут мой телевизор. Выяснилось, что курьер в пробке. в итоге в понедельник телевизор мне не доставили совсем! Зато в 0.23 позвонил курьер и сообщил, что в течении часа будет с телевизором у меня! Какое счастье! Естественно, имея в доме маленького ребенка, который к тому времени давно спал и планируя утром еще пойти на работу я отказалась принимать товар. Утром позвонила на горячую линию и сообщила об инциденте. Оператор составил претензию и сказал, что до 12 дня мне должны перезвонить со службы поддержки клиентов, но они не перезвонили. В связи с тем, что работала допоздна смогла позвонить на горячую линию только на следующий день, в среду.Девушка оператор, по имени Алена уж ОЧЕНЬ не хотела оформлять претензию и разбираться в проблеме. В итоге, под моим напором, все-таки оформила.