М.Видео

Видимо кризис пришел и в М.Видео. Мой печальный опыт. Оформил заказ на телевизор за 32 000. Специально позвонил и уточнил не витринный ли вариант, оператор подтвердила - все в порядке, телевизор новый. Приезжаю в магазин. С первых минут общения сталкиваюсь с откровенных хамством со стороны сотрудницы выдачи интернет заказов Елизаветы. Она пытается мне навязать сертификат дополнительной гарантии, после моего отказа настроение ее резко изменяется. Выдают телевизор явно со следами эскплуатации (вскрыта упаковка, есть следы установки на подставку). Далее обнаруживается отсутствие гарантийного талона (возможно аппарат из ремонта). Ладно, потрачено время, черт с вами сделайте пометку об отсутствии гарантийного талона и все!. Нет! Эта некомпетентная сотрудница (возникли сомнения в ее адекватности в целом) в категорической форме отказывает в данной просьбе и к тому же еще грубит. В результате долгих препинаний, появляется адекватный сотрудник который с легкостью делает такую пометку и приносит извинения. Хотелось бы понять, это норма хамство в сторону покупателей со стороны сотрудников вашего магазина?