М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Аноним оценил 08.10.2014

Оценка:

Общение с клиентами оставляет желать лучшего! !!

В августе этого месяца я купила смартфон в ТЦ Тополь. через полтора месяца с момента моей покупки телефон начал брахлить и я обратилась собственно в магазин чтобы мне помоги в этой ситуации ,Придя в магазин я обратилась в сервисную зону с просьбой мне помочь полностью описав дефекты девушка сказала обратиться в сервесный центр и на мой вопрос по поводу замены телефона на время ремонта мне сказали что все вопросы в сервисный центр У НАС ТЕЛЕФОНОВ НЕТ!!! . Придя в сервис телефон приняли и о замене телефона скпзали с актом и чеком обратится в магазин замену предоставляет МАЗАГИН! Хорошо я вернулась опять в магазин на сервисной зоне сидели 2 человека обьснив им ситуацию они сказали подождать ! Я прождала около 10 минут они продолжали обьщатся между собой! Спустя комне подошли и скпзали пишите я хотела уточнить как правильно написать мое обращение на что я услышала че о нас хотите то и пишите! После чего я спросила о дальнейшем действие мне сказали что подмену выдает СЕРВИС ЦЕНТР! И в подменном фонде мне отказано!ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???Я просто просила мне все обьяснить что и как мне делать! Разговаривают как будто одолжение делают! Очень очень неприятно!Можно было просто все спокойно и доступно объяснить !

Ответить