М.Видео

Была 3 сентября 2016 проблемная доставка по заказу №44496504. Был реальный обман клиента по времени и обстоятельствам доставки. Задержка доставки на 3 часа от самого позднего обозначенного времени. Должны были доставить с 10 до 14. Доставили в 17. У меня были свои планы на субботу. В том числе был вызван мастер. Планы изменились из-за такой задержки. Важный факт: никто не звонил, не предупреждал ни о чем. При дозвоне на 9-й раз (каждый раз отбивался звонок) музыка играла 8 минут - потом ответили. От водителя, который в одиночку доставил мне и холодильник и стиральную машину узнали, что его отправили в область сначала именно в то время, в которое должны были доставить мне товар... Зарегистрировано 3 сентября 2 обращения по этому поводу. Ни на одно обращение ответа нет никакого. Обслуживание М Видео неприятно удивило. В чем плюсы онлайн-оплаты? Деньги заплачены - клиент уже не интересен? Нервы потрачены, отношение со стороны М Видео плохое к клиенту, уже оплатившему заказ. Деньги за доставку (на сайте написано) не вернули. Никто не звонит, поговорить с клиентским отделом возможности нет. Очень интересно знать, какая компенсация со стороны М Видео предлагается. Кроме возврата денег за доставку. Как написано на сайте.