М.Видео

Из личного кабинета М-Видео сделал заказ (видеорегистратор), получил здесь проблем не возникло. на почту пришло письмо с поздравлением за покупку и предложением получить промокод на 500 руб по акции. Через день после получения заказа приходит смс от магазине, что резерв заказа продлен на 1 день. Звоню в службу поддержки, там говорят заказ получили не обращайте внимания, наверно какой то сбой. Через день приходит смс заказ отменен. (Как посоветовали не обращаю внимания). Условия акции выполнил жду промокод. Через какое то время решил сделать еще покупку в м-видео, захожу на сайт и обнаруживаю что личного кабинета нет!!! По телефону ничем помочь не смогли, посоветовали зарегистрироваться заново, хотя при этом реклама от магазина на почтовый ящик приходит стабильно. Написал письмо в службу поддержки, ответили через две недели(информацию проверили такого аккаунта не существует просьба пройти регистрацию) Просто супер!!! Пишу повторное письмо прикладываю скриншоты заказа, чека покупки, и также задаю вопрос что обещанный промокод не прислали. Через 15 дней пришел ответ с темой 16-00270804 , что по поводу промокода информация передана в соответствующий отдел для проверки, аккаунт восстановлен. (Правда пустой без истории заказов) проходит около двух недель результат проверки по поводу промокода неизвестен. Пишу еще письмо прошла неделя в ответ тишина. Хотя в письмах от магазина срок решения проблемы указывается до 48 часов!