М.Видео

Плохая организация выдачи покупок через интернет магазин, самовывоз. Место СПБ МВидео, площадь Восстания. На выдаче было 3 человека, в принципе этого достаточно, но они же занимались установкой и настройкой девайсов. Ноуты, Iphone 7 и т.д. + решали вопросов со сбоями на кассах, поэтому реально отпуск товаров шел очень и очень медленно. Надо было разделить на две группы: выдаюших товар, это простая квалификация таких специалистов можно поставить больше, и отдельно, посадить настройщиков софта и железа. и к ним пусть отдельную очередь. А так как в настоящее время они занимаются всем то они и толком настроить не могут их все время дергают, часто ошибаются, переделывают, и простые операции по выдаче тоже не могут обеспечить. А так как в услугах магазина продвигаются различные сервисы по настройкам которые наверно реально маржинальные, но из за плохой организации Магазин убивает своими руками эти услуги. Или вообще убрать эти услуги, так как такой сервис отторгает покупателей от всего магазина. Я не заказывал ни какие услуги но пришлось потратить больше часа что получить товар, если бы не предоплата я бы ушел.