М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Селиванов Евгений оценил 18.09.2016

Оценка:

Стиральную машину доставили как положено, подняв на 4 этаж без лифта, приняли оплату картой. Но все это со 'спецэффектами', см. ниже.

От М-Видео ожидал совсем другого уровня сервиса. Отдельно доплачивал за определенную временную вилку доставки - привезли почти на час раньше. Пришлось буквально бежать домой. При оформлении заказа выбрал 'оплату при получении'. На сайте было совершенно ясно обозначено, что оплатить можно картой, но водитель к этому явно не был готов, ему в его листках написали 'наличные', хотя заказ вообще приняли без подтверждающего звонка, и я спокойно ждал доставки в нужном временном промежутке, получив несколько подтверждающих смс. В итоге, картой удалось все оплатить, но непонятно: зачем переплачивал за доставку, если все равно в указанную вилку не попали, и зачем предполагать за покупателя, как он будет оплачивать заказ, не спросив самого покупателя?

Последнее дело - жаловаться на сервис. Не раз я покупал в небольших интернет-магазинах что-нибудь и натыкался то на одно, то на другое - привык, в итоге, только руками разводил всякий раз: бизнес по-русски, блин... Но от магазина такого уровня - прям не ожидал. Не надо так, у вас не самые низкие в Москве цены, чтобы не оправдывать ожидания по уровню сервиса.

Ответить