М.Видео

Купили в интернет магазине увлажнитель воздуха, забирали самовывозом. При выдаче нам сказали, что проверите на работоспособность дома в течение 2 недель. Приехав домой так и сделали. Он работал, пар шёл, но ужасно громко жжужал!!! Его было слышно в соседней комнате, не говоря о том чтобы спать с ним. Было приятно решение вернуть товар и тут началось!!!! Приехали в магазин, а старший продавец нам говорит, что он отказывается принимать товар так как он был в эксплуатации потому что внутри бака есть капли воды. Объяснения о том, что мы не эплуатировали, а проверяли на работоспособность, как они нам и сказали, его не устроили. На вопрос о том, как тогда понять как работает увлажнитель? Нам ответили, что надо было смотреть характеристики, но такой характеристики не содержалось в описании интернет магазина!!! Т.е. Получается выбирать на угад. Вышли из магазина, позвони на горячую линию, объяснив ситуации девушке, она обещала перезвонить через 3 часа - не позвонила. Мы снова позвонили на следующий день, нас уверили что дадут ответ теперь в течении дня - не перезвонили!!!! Позвонили опять на следующий день, девушка была очень 'удивлена' что оказывается с нами никто не связался, и объявила что нам отказано в возврате так как ОНИ ОСТАВЛЯЮТ РЕШЕНИЕ ЗА ПРОДАВЦОМ В МАГАЗИНЕ!!! Решили поехать в магазин и взять письменный отказ для дальнейших действий. Когда приехали, оказалось что работает другая смена и другой старший продавец, который принял возврат без проблем. Вывод: во - первых, значит в первый продавец просто не захотел, он мог но не захотел! Во-вторых, руководству вообще видимо все равно, что делают их работники, а соответственно и на покупателей им наплевать.