М.Видео

Во Владивостоке магазин открылся недавно, как все друзья и знакомые поехали туда. Ну, думаю, наверняка сервис классный, но не тут то было. Решили в офис купить сплит-систему. Приобрели онлайн. Время доставки выбрали с 10 до 14, стоимость 390р. Курьер звонил в 12, сказал через час будет. В итоге проехал мимо нас и поехал на Эгершельд, зная, что там вечные пробки. Как он сказал, 'что-то мимо вас проскочили, и решили поехать на Эгершельд отвозить еще'. Приехал курьер в 16:20. На сайте написано, что доставка за счет магазина, если курьер опоздал. Я понимаю, что 20 минут не критично, но обещание приехать через час и такое наплевательское отношение к клиенту заставило пойти на принцип и оставить заявку в клиентский отдел на возврат денег за доставку. Сказали, через день позвонят. Прошла неделя, нет звонка. Дальше больше.Консультанты горячей линии нас уверяли, что через 2-3- дня установят кондиционер. Дали мастера, а он нас просто ставит перед фактом (за установку заплатили почти 9 тысяч!), что установка не раньше, чем через неделю. В офис нужно было установить кондиционер до пт (привезли его в пн). В ответ на вежливую просьбу 'нельзя ли как-то успеть пораньше поставить кондиционер? очень нужно, т.к. новое помещение уже отделывали маляры' мне сказали 'я не собираюсь никого переносить, у меня помимо магазина еще куча своих клиентов'. Более того, он с нас пытался содрать еще 700р за кронштейны, пришлось опять звонить в СЦ разбираться, выяснили, что никакие 700р мы доплачивать не должны, т.к. кронштейны входят в стоимость установки. Ладно, мы уже потеряли всякую надежду на установку до концйа недели, согласились на вт (мастер нам так 'любезно' предложил этот день, не зная даже точное время!). Сказал, в пн точно позвонит, скажет точное время. Пн шел, я звонила 4 раза - нет ответа. Во вт утром звонок - установки не будет, дождь. Хорошо, дождь, но! Мы уже в услугах этого хамского, наглого и безразличного мастера не нуждаемся. Будем просить другого мастера.