М.Видео

Последний пример: отец при мне заказал с доставкой телевизор, послушав продавца, вдовесок с проверкой на месте доставки (у отца дома, то есть) на битые пиксели и прочие недостатки и установкой/настройкой - эта услуга была обозначена в чеке как ЦП-пакет Smart TV и стоит 2 590 р. Магазин в г.Тула по адресу Советская,47 При доставке грузчики сказали что сами ничего не знают о подключении и настройке, без разъяснений о сервисе подписывать документы я им отказывался, не мог дозвониться никому по телефонам в мвидео. Грузчики дозвонились до своего менеджера, тот стал уверять, что проверка была проведена в магазине (однако телевизор приехал в заводском скотче и до сих пор не вскрывался, что подтвердили и грузчики по телефону в разговоре с менеджером), на что я усомнился в его талантах фокусника, напомнил про обещания продавца и пару статей закона, но добился лишь обещания на следующий день встретить специалистов. Следующим днем (не утром) позвонил в очередной раз в магазин и обрисовал ситуацию. Обращение в магазин номер 16-00294549 вовремя обработано не было. На третий день, дозвонился с грехом пополам (хотя, Тула город маленький) и договорился в итоге о возврате средств. Благо, сотрудники сервиса уже, видимо, привыкли к таким нештатным ситуациям и пошли навстречу. Сделали возврат средств за услугу, жду поступления на карту. Плохо, если телевизор окажется с браком или неисправностью - переть его в магазин (4 этаж ТЦ в центре города) удовольствие малое.