М.Видео

Мною был заказан по интернету на сайте магазина фотоаппарат. Курьер доставил мне запечатанную коробку с фотоаппаратом, заставил расписаться в бланке, который я не успела прочесть, т.к. курьер очень торопился и сразу уехал, пробормотав, что у меня есть две недели на проверку фотоаппарата, в течение которых я могу обратиться в магазин, если что--то меня в товаре не устроит. Внутри коробки я обнаружила памятку для покупателя, в которой было написано, что курьер ОБЯЗАН в присутствии покупателя эту коробку вскрыть, достать из неё товар и дать мне проверить товар на наличие дефектов, царапин, других внешних повреждений и на наличие всех прилагающихся к фотоаппарату аксессуаров . В тот же вечер я сделала несколько пробных снимков и видеозаписей. Фотоаппарат имел неустранимые дефекты - не удалялись с карты памяти отснятые фотографии и ролики. Видео не удалось воспроизвести вообще, ролики не открывались. На следующий день я привезла фотоаппарат в магазин, где мне пришлось провести БОЛЬШЕ ЧАСА и выиграть настоящую войну со специалистом службы сервиса, прежде чем мне оформили возврат. Специалист службы сервиса отказывался оформить возврат товара, хамил, и категорически отказался пригласить администратора для разрешения ситуации. Двадцать минут он тыкал кнопки в фотоаппарате, пытаясь понять причину неисправности. В итоге он даже не смог самостоятельно оформить возврат, у кого-то спрашивал по телефону, как это делается. Затем просто встал и вышел из торгового зала.