М.Видео

При оформлении заказа доставка была предложена на следующий день и с выбором времени в течении дня. Когда заказ был уже оформлен и оплачен он-лайн - доставка была перенесена на неделю позже. При оплате он-лайн была предложена скидка 5% за этот способ оплаты. Я этой скидкой воспользовалась. Когда через неделю оказалось, что цена планшета была снижена на 1000 рублей, я решила поучаствовать в акции 'Гарантия лучшей цены', по которой, если цена на товар снижается в течение 14 дней после покупки - разница возвращается. Для этого я поехала в МВидео на Землячке. Мне пришлось ждать больше часа, пока меня обслужат, но в результате оказалось, что по какой-то технической ошибки, мой чек невозможно восстановить. Тогда я предложила предоставить мне промо-код на 1000 рублей, что бы я купила чехол в этом же магазине. У меня взяли заявление и сказали, что в течение суток пришлют смс с промо-кодом. Вечером этого же дня позвонили из сервиса МВидео и сказали, что так как я воспользовалась 5% скидкой при оплате он-лайн, то вернуть мне могут только 350 рублей, а промо-коды на эту сумму не предоставляются. На возражение, что эта скидка относится к форме оплаты, а не к скидкам на товар, было сказано, что 'у нас такие правила'.