М.Видео

Номер заказа 43721131 (системный блок MSI). Заказ оформлен 16 июня. Срок выдачи в магазине - 24 июня. Оповещения нет. 25 июня звоню сама и наведываюсь в магазин. Где товар - не знают, ориентируют на 27 июня. 28 июня звоню сама! Предлагаю поговорить 'по чесноку': это подарок, если он приходит до конца недели - мы его забираем, если товара нет в наличии - скажите сразу честно! Мне говорят, что меня поняли. Перезванивают через 2 дня!, 30 июня: 'товар будет 2 июля доступен к выдаче'. 1 июля (находясь недалеко от магазина) звоню поинтересоваться. Слышу ответ: 'товара нет и не будет, заказ аннулируем, приносим свои извинения, возврат денег в течение недели!' Вы серьезно??? Почти сразу звоню на 'горячую' линию, там заказ 'видят в перемещении и сейчас будут разбираться, на каком основании менеджер аннулировал заказ, ждите, вам перезвонят'. Прошло 7 часов. И вновь!: звоню сама. И что я слышу?: 'все, что я вижу - ваш заказ аннулирован, извините, ничем не могу помочь'. Класс! Браво! Потрясающая клиенториентированность!