М.Видео

Ещё 1 августа выбрал в магазине ТРЦ «Вегас» (Крокус Сити) ноутбук HP,оплатив онлайн картой,жду подтверждения,чтобы поехать забрать(с другого конца Москвы)....Через некоторое время перезванивает менеджер и говорит,что товар с витрины,будет без коробки и всё-такое...(Вот зачем витринными образцами торговать в интернете,а?! Указывайте тогда эту информацию на сайте,зачем клиентов в заблуждение вводить!!!)....Ясно,говорю,я отказываюсь...Отменяйте заказ,возвращайте деньги..Узнаю про сроки возврата денег, менеджер говорит мне что ДО 10 рабочих банковских дней...Хотя не знаю как,а вообще при отмене покупки в день оплаты,деньги поступают на счёт в этот же день.. Вообщем дни идут деньги не возвращаются, и это начинает злить...Я неоднократно звонил на горячую линию(они кстати мне про срок возврата говорили 3-5 дней..),объяснял ситуацию,звонил в Банк,также всё пытался понять где 'зависли' мои деньги.Вот на вчерашний день в Сбербанке, по моему запросу, сказали мне что деньги 'висят' на счету организации, т.е. М-Видео...Звоню в магазин,старший менеджер мне утверждает,что заявка на возврат у них сформирована в тот же день,мол деньги в банк ушли.....А вообще,типа только со Сбербанком такие проблемы говорит...И кому верить,господа?!?! Мне обещали что со мной свяжутся,и директор магазина и кто-то ещё,я писал на электронную почту в М24...Опять только менеджер и позвонил и опять про 10 дней говорит... Вообще,скажу что раньше с удовольствием делал покупки в М-Видео,но вот эта ситуация очень подорвала моё доверие..Так с клиентами поступать НЕЛЬЗЯ!