М.Видео

Должны были доставить стиральную машину 02.10 – не привезли, причин никто не объяснил. На следующий день позвонил водитель, не извинился, не смог назвать причину, по которой не предупредил, что доставки не будет и почему её не будет, предложил доставить сегодня, отказался, т.к. принять могу только в выходные. После более 10 звонков в колл-центр и магазин, удалось добиться, чтобы переоформили доставку на след. воскресение (09.10). И в этот день снова не доставили, назвали причину - сломалась машина. Чтобы что-то выяснить о судьбе стиральной машины, за которую я заплатил деньги, приходится дозваниваться в магазин, тратить своё время и нервы на разговоры с сотрудниками, которые ничего не делают - совершенно равнодушны к проблеме. Действия предпринимают только если начинаешь разговаривать с ними на повышенных тонах, складывается впечатление, что делают одолжение. В клиентский отдел клиент позвонить не может, можно только попросить, чтобы оттуда перезвонили. Просил об этом каждый раз при общении с сотрудниками - так и не перезвонили. Сказали, пишите на почту - написал, ответа нет, решения проблемы нет. Итог: потратил два воскресения на ожидание доставки оплаченной техники и так её и не получил. Сотрудникам все равно. Сначала отнёсся с юмором и пониманием, но теперь уже не смешно. Ужасное отношение.