М.Видео

Оформил интернет-заказ, с выдачей в вышеуказанном магазине. Приехал вчера (17.08) в 20:25, подошел к стойке выдаче интернет-заказов, где сидел один светловолосый юноша. Передо мной был 1 человек, оформлявший покупку монитора. Оплатил и пошел получать товар к выдаче, которая находится в 2 м от стойки и этот юноша пошел вместе с ним. Т.е. его не смутило, что конкретно к нему уже стоит небольшая очередь из 3х человек! На мой резонный вопрос, а Вы тут один работаете? Он грубо ответил даже не смотря в мою сторону - Да, один! Ок, думаю постою посмотрю. Прошло 10 минут, он начал заниматься ПРОВЕРКОЙ этого монитора. Подошла какая-то девушка, которая сказала мне что она кассир и не занимается оформлением документов для выдачи интернет-заказов, я задал вопрос и ей - это нормально, что 1 человек занимается и оформлением и проверкой заказов? Она промолчала, но достаточно грубо позвала этого юнца, который никак не отреагировал. Стою еще 10 минут! Я бы уже просто мог пойти и купить требуемый мне товар просто в зале, сесть в машину и быть на пути домой, но нет. Я стою 20 минут и жду пока мне просто выпишут мой заказанный товар и я его оплачу! Очередь за мной увеличилась до 5 человек, люди начали так же как и я задавать вопросы этой девушке-кассирше, но та лишь разводила руками и кому-то позвонила. Результата ноль. Когда общее время моего ожидания достигло 25 минут (!!!) я просто сказал девушке, что это абсолютно ненормально, таким образом выстраивать работу в таком крупном магазине, на что она ЕЩЕ раз сказала юноше, которого мы все ждем (а он до сих пор стоял проверял монитор в 2 метрах от нас) чтобы он немедленно вернулся за стойку, но тот крикнул ей 'Я ЗАНЯТ С КЛИЕНТОМ'. При этом на самой выдаче товара был еще один сотрудник, который приносил заказы со склада, но проверкой занимался не он, а уникальный сотрудник на весь магазин, которого ждало 5 человек. ИТОГ - плюнул и уехал домой. Обидно, что из-за таких кадров, портится общее положительное впечатление от всего магазина.