М.Видео

Живу во Владивостоке , во Владивостоке же заказала в магазине холодильник. Выбрала в магазине модель , заказала, выбрала день доставки , позвонили подтвердили, уточнили сказали привезем с 16 до 21 в выбранный вами день , курьер с вами созвонится. Прождала весь день , никто со мной не созвонился , ничего мне не привезли. Стала искать телефон магазина во Владивостоке, а оказывается нет такого... Есть кол центр в Москве и для того что бы узнать что происходит во Владивостоке с доставкой, нужно оставить обращение, которые разбирают опять же в Москве в течении рабочего дня. Оставила обращение в связи с разницей во времени между городами(7 часов ) смирилась с тем что ответ на свой вопрос получу только на следующий день, но не тут то было... Никто не перезвонил . Опять позвонила в кол центр, задала тот же вопрос ,что же там с холодильником происходит, получила ответ - мы вам сочувствуем , но ничем помочь не можем ибо мы кол центр и ни чего не знаем, вам надо оставить обращение. Сказала им что уже оставляла обращение , но на него никто не ответил и тут выяснилось ,что нужно оставить обращение на то что никто не ответил на мое предыдущее обращение!!!! И опять какому то московскому специалисту который будет узнавать , что же случилось с моим обращением и с холодильником во Владивостоке. Ошалев от сервиса , я попросила просто ответить на вопрос привезут мне холодильник или проще купить в другом магазине, я получила ответ - мы не знаем мы кол центр. На мой вопрос , а нельзя ли меня соединить с кем нибудь кто знает, желательно во Владивостоке, потому что так было бы быстрей , мне ответили нет мы не можем , мы кол центр но мы можем составить обращение. Более странной организации обслуживания потребителей я еще не видела... Итог... Прошла неделя. Холодильник мне так и не привезли, так и висит заказ, автоинформатор говорит , что мой товар привезут в НАЗНАЧЕННОЕ время. Что за дата никто не знает. Ни на одно обращение мне так и не ответили.