Just.ru

Отвратительно. Полная рассогласованность действий персонала. Надменный курьер с юношескими комплексами, не умеющий общаться с клиентами. Рассказываю. Заказала дорогой металлический чайник с терморегулировкой, повелась на самую дешевую цену на Яндекс-маркете. Привезли чайник с кривой крышкой. Я не взяла. Оформила повторную доставку на след. день. Уведомление по СМС пришло, курьер не приехал. Вечером позвонила узнать, что случилось. Ответили 'Такой чайник у нас один, другой на замену привезти не можем' Спрашиваю:' А зачем заказ приняли? Почему сразу не сообщили? Ничего, что я целый день прождала доставку? ' Я не знаю, я из отдела доставки, а Вы в колл центре заказывали' Но это не все. Через 2 дня звонит менеджер и спрашивает ' Вам вчера чайник снова бракованный привезли? Будите менять?' Отвечаю: 'Мне ничего не привозили. Он же у Вас один на складе, менять не на что.' Менеджер: 'кто вам такое сказал? Завтра Вам 2 чайника на выбор привезем' Я : 'Хорошо, привозите,' На след. день привозят 2 чайника, оба с небольшим браком. Я уже устала от этот истории, выбираю тот, у которого брак поменьше-с маленькой царапиной на корпусе. Даю деньги курьеру. Курьер, переполненный надменности 20-летний мальчик гордо заявляет 'Вы получили СМС из колл-центра о заказе. У Вас в СМС написано, что при получении сумма должна быть без сдачи' Показываю ему СМС и спрашиваю 'Где здесь написано, что деньги без сдачи' В ответ после паузы: 'У меня сдачи нет' Я: Сходите в медцентр ( 10 шагов) и разменяйте, раз у Вас нет сдачи' Курьер: Я должен бегать??? Я : А что? Сдачи у Вас нет. не у меня' Далее у курьера ступор. Звоню в Just, объясняю ситуацию. Менеджер просит дать курьеру трубку. Даю. Курьер начинает по МОЕМУ телефону рассказывать менеджеру, что я 'Непонятно что за создание такое' Мне 43 года, ему 20. Как Вам? После такого поворота событий чайник, да еще и с браком, мне уже точно не нужен. Забираю деньги и ухожу. Занавес! Мораль: что дешево, не может быть хорошо. Comedy club, дарю сюжет.