Ситилинк

Ранее пользовался пару раз услугами этого интернет магазина, вроде прошло всё без нареканий. Но последний мой заказ показал, как не должен работать интернет магазин в сегодняшней атмосфере жёсткой конкуренции. Заказал газонокосилку MAKITA PLM4618, номер заказа №W9732860 от 01.10.2014, сумма 15 400 РУБ. Пришло сообщение, что на след. день можно забрать после 14,00. Ждём, пришло время, собираюсь ехать к ним, думаю дай позвоню-предупрежу, что еду за заказом. Хорошо, что не поехал... по телефону отвечают, что мол коробка у товара повреждена выдать не можем, тоесть предупредить заранее: позвонить, написать, никто из сотрудников магазина не отважился и не посчитал нужным, даже смс не написали,приехал бы в никуда- наплевательское отношение к времени клиента. Предложили перенести заказ на день - я соглашаюсь. Опять ждём, приходит время, собираюсь выезжать, уже наученный опытом, звоню... я сначала решил, что просто это розыгрыш... снова проблема: не можем выдать, так как нет гарантийного талона )) И опять ни звонка ни сообщения, клиент должен сделать всё сам, не понятно, что входит в обязанности сотрудников интернет магазина, мне кажется на строительном рынке работают профессиональней. В итоге сейчас поеду покупать в наличии в другом месте, немного дороже, но наверняка. А в этом магазине, как будто в лотерею сыграл и два раза мимо. Такое ощущение, что сотрудникам этого магазина доплачивают, за игнорирование заказов, за умение не довести дело до конца, за срыв продажи любой ценой и под любым предлогом. Советую руководителям данного магазина обратить внимание на данную ситуацию, дабы не загубить когда то не плохо поставленное дело, а потенциальным покупателям быть готовым на неприятные сюрприза и на некачественное обслуживание.