Ситилинк

Номер заказа W3979135. Магазин декларирует, что в течение недели можно вернуть товар. Купил LED телевизор. Оказалось, что присутствуют засветы, картинка в кино выглядит излишне театрализованной как в дешевом сериале. Плюс еще обнаружился битый «яркий» пиксель. Решил поменять на плазму от панасоника (хоть она и дороже), причем тоже из ситилинка. 7-ми дней не прошло. Решил воспользоваться вариантом возврата. В гарантийном отделе Ситилинка принять товар отказались сославшись на то, что неаккуратно вскрыта упаковка целлофановых пакетиков (хотя вскрывал ее менеджер при проверке товара), в местах крепежа подставки видны следы от головок шурупов (хотя как проверить подставку иначе?), и на одной из деталей, внимание: отпечатки пальцев на глянцевой поверхности! Вот и все формальные признаки. Было сказано — мы обратно его не примем. С главным менеджером гарантийного отдела общение только через заявления, которое я там и написал. Более того, перед походом в гарантийный отдел при общении с менеджером по телефону было озвучено, что битый пиксель основание для приема товара как ненадлежащего качества. Менеджер же при приемке на пиксель даже и не взглянул, сказав, что их надо не менее 4-х. Сам магазин по обслуживанию и ассортименту считаю одним из лучших, не даром я там VIP-клиент (видимо теперь бывший). Но что касается выполнения обязательств по декларированию возврата в течение недели — полный провал. Господа, я все таки подороже у вас товар хотел купить. А тут такой сюрприз :(