Ситилинк

В Ситилинк заказали холодильник BEKO CS 338020 X. В силу того, что на сайте Ситилинк и Веко не были отражены все необход.характеристики,а именно материал или цвет Нержавеющая сталь, пришлось обратиться за консультацией.Вроде бы все очевидно,но как бы не так!Дозвониться ни с первого,ни с 20 раза не удалось,заказала звонок с сайта,перезвонили оперативно.Девушка сказала,что не может предоставить бОльшей информации,чем указанно на сайте,предложила посмотреть на сайте Веко.Воспользовавшись советом, но не найдя информации и там,снова пришлось обратиться за консультацией.В силу того,что консультант не обладал полной информации о своем же товаре,нас переключили на отд.гарантии.С этого момента начинается самое интересное.Алексей (отд.гарантии Ситилинк Челябинск) выслушал,подтвердил,что не знает из чего холодильник,предложил,когда товар доставят,осмотреть и либо купить,либо отказаться,но за доставку заплатить.Платить за не полно оказанную услугу платить не хотелось,поэтому у Алексея уточнили возможность осмотра товара в магазине,он согласился,но предупредил,что за товар сначала нужно заплатить,только потом посмотреть,но в этом случае возможен только самовывоз.Ситуация показалась странной,мы переговорили уже с др.менеджером,договорились на осмотр в магазине,с доставкой.Приехав смотреть холодильник, обнаружили дефект-2 вмятины на бок.панели.Отд.отгрузки сказал,что в таких случаях вам обязательно предложат скидку до 30% за дефект,либо можно снова заказать товар на сайте,вам обязаны за такую же стоимость его доставить.Деньги мы в этот день возвращать не стали.Позвонили на след.день,спросили как поступить в данной ситуации. Нам грубо ответили,что скидок вам делать никто не будет,покупайте такой!И за такую же стоимость продавать не собираемся, забирайте деньги.Приехав за деньгами нам было грубо отказано,сославшись на то, что их не предупреждали,деньги не вернем!Мы потратили несколько часов,разбираясь,вымотав все нервы, деньги вернули, но мы туда большей ни ногой и вам не советуем!