Ситилинк

Решил написать сюда потому, как на телефонные звонки и письма в форму обратной связи они никак не реагируют. Повелся на акцию при покупке стиральной машины LG: http://www.citilink.ru/actions/archive/2016/03/10/301549/ Сделал заказ 13 марта, приехал на грузовом автомобиле забирать, пошел оплачивать и тут мне сообщили, что машинку дадут, а сертификатов к сожалению в данный момент в магазине нет в наличии, но типа это не проблема напишите в форму обратной связи, указав номер заказа и позже сможете его получить. Так и поступил, но спустя неделю ни ответа ни привета. Позвонил, сказали - Ждите, сейчас очень много обращений. Прошла еще неделя, написал снова. Опять тишина. Приехал в магазин, администратор развел руками и сказал, что нужно просто ждать. Прошла еще неделя, опять позвонил, снова сказали ждите. Вообщем прошло 1,5 месяца и ничего. Между прочим, я у них платиновый клиент.