Ситилинк

Покупал 11 товаров из них два крупногабаритных, всвязи с чем мне предложили доставку так как крупногабаритный товар не может быть доставлен в ситилинк мини. Соответственно выбора у меня не было, или заказать с доставкой или не покупать вообще в этом магазине.Я решил заказать в ситилинке. В итоге когда я поднял весь товар в квартиру и начал его распаковывать обнаружились вмятины на холодильнике. После чего я написал письменную претензию 29.04.2014. Когда писал претензию сказали срок рассмотрения 10 дней, я ждал 13 дней после чего позвонил сам в отдел гарантии 12.05.2014 и услышал в устном виде, вам отказ в претензии. Я попросил в бумажном виде отказ с обоснованием, проставлением даты и печати. Сказали хорошо вышлем на электронную почту. После чего я в течении дня проверял электронную почту и еще несколько раз звонил в отдел гарантии они уверяют что они мне и смс на телефон отправили и отказ уже выслали. Сегодня история повторяется точно так же. Пока дело не коснулось юр. отдела и отдела гарантии шикарный магазин. И это все при том что я в ситилинке покупаю со времени как только открыли у нас в городе ситилинк мини. Сегодня в 12.31 мне на почту пришло письмо с копией отказа, а дата у письма 30.04.14, они молодцы все делают правильно!!!