Ситилинк

Более 7 лет пользуюсь услугами ситилинка, неоднократно делал покупки в этом магазине. Сначала так покупал, а сейчас постоянный клиент со статусом SILVER. Но вот последний раз столкнулся с такой проблемой. Сделал заказ , зарезервировал несколько наименований для апгрейда ПК. Позвонили и сказали, что заказ вас будет ожидать, приезжайте получайте. Я проживаю в 200 км от Обл. центра Воронеж ,поэтому перед приездом набрал оператора и уточнил по заказу..все норм..заказ вас ожидает. Отпросился с работы, приехал в г. Воронеж, ул. Свободы, в кассу оплатить, а мне кассир девушка '... ваш заказ не высвечивается, Сейчас уточню..а его сняли каких то наименований НЕ ОКАЗАЛОСЬ'. Не понял. Звоню оператору (московский номер) говорю номер заказа ..да есть такой, сейчас уточним. И сообщает ' понимаете нужно подобрать замену некоторым ( диктует) вашим ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫМ наименованиям, ибо их не оказалось на складе...ЧТО ЭТО ...Я ЖЕ ЗАРЕЗЕРВИРОВАЛ, я уточнял два раза..ну так нельзя. Это есть не добросовестное отношение к клиенту, постоянному клиенту. Это вызывает недоверие..если все чаще будут отрицательные отзывы , то покупатель независимо от цен уйдет к другим продавца. Я оптимист, поэтому надеюсь, что в моей практике это единичный будет случай , по крайней мере надеюсь...