Ситилинк

Работа с заказами (самовывозом) в данном магазине стала просто ужасной. На 2 предпоследних моих заказа не приходили вообще никакие уведомления о поступлении их в магазин. Например, по заказу W3770354 - заказ был сделан 22.02, 23.02 он 'поступил' в магазин, согласно описанию на сайте, а 24.02, в 11:00, когда я приехал в пункт самовывоза на Амурской, он был полностью удалён из моего личного кабинета, и вообще отсутствовал в пункте, причём по сообщениям работника пункта, такой заказ не приходил и не отправлялся обратно. Кроме того, когда я приехал, увидел следующий свой заказ, который был уже доставлен, но работник выдачи отказался мне его отдавать, ссылаясь на то, что он не оприходован, и предложил 'подождать полчаса'. Я понимаю, что есть определённые регламентные вещи, но это очень не клиентоориентировано.