Ситилинк

Будучи в гостях в г.Самара решил сделать подарок- купить телевизор, заказал, оформил все как обычно быстро. Приехали со спутницей в пункт выдачи 'Дом Молодежи', находится на втором этаже одноименного Торгового Центра. Эскалатор не работал, начали со спутницей это активно обсуждать, что сейчас придется тащить телевизор по крутой лестнице эскалатора. Сотрудник, рабочее место которого находилось около верхней ступени эскалатора, внезапно решил ворваться в наш разговор, мол 'Мы нармальна и так ходим, а еси чёта не нравится, жалуйтесь в администрацию торгового центра' (грамматика сохранена в целях передачи тона который использовал сотрудник, чтоб вставить свою реплику в наш личный разговор). Честно сказать от такого обомлели, теперь не знаю воспользуюсь ли еще когда-либо услугами ситилинка, несмотря на то, что не раз покупал сам и советовал друзьям склад на Дубровке в Москве, где сотрудники вежливые и клиентоориентированные поголовно. Может, это норма вообще в г.Самара и, может, ситилинк не обязан строго следить за всеми магазинами франшизы, но то, что в обслуживании клиентов следует руководствоваться высоким уровнем корпоративной этики, а не принципами Советской торговли, я уверен!