Ситилинк

Приобрёл 19.12.15 автосигнализацию Pantera PR-2 (номер заказа Q4006622).Но она не подошла моему автомобилю и я её сдал 22.12.15.При этом я её не использовал,все конверты внутри коробки не вскрывались.Мне выдали квитанцию RDA029583 ,о том что её будут проверять,а после придёт на мой номер смс с информацией когда забирать деньги.После прихода смс пошёл в магазин,где её приобрёл,но там мне сказали,что деньги я смогу получить только после того,как напишите заявление,а заявление приносить в понедельник.Заявление написал,пришёл в понедельник вечером,около 18:00,но магазин не работал,т.к. был приём товара,поэтому я пришёл на следующий день утром,чтобы сдать заявление и получить наконец свои деньги.Но мне ответили,что заявление отправят на рассмотрение,но ответ ожидать только после январских праздников,при том,что заявление моё могут потерять до этого времени и лучше принести его уже после праздников.И потом в течении нескольких дней ещё его будут рассматривать.Все это происходит в магазине,который расположен в г.Ейск upd. Уже 28.01 а денег все нет...и менеджеры ничего не знают.