Ситилинк

07.11.15 купила в Ситилинке телефон Lenovo A5000. Теперь товар не проверяют, показывают, если внешне устраивает, то говорят забирать, чтобы очередь не задерживать. Придя домой, обнаружила, что камера плохо фокусирует, фото смазанные, да и сенсор зависает. Позвонила в магазин, оператор сказала, что надо привезти телефон в течении 14 дней в гарантийный отдел, деньги вернут, но не обязательно, на какого технолога нарветесь. Я не поняла, что она имеет в виду.14.11.2015 (на 7 день) обратилась в гарантийный отдел Ситилинка,сказала, что хочу вернуть телефон, т.к. он меня не устраивает. Сотрудник гарантийного отдела спросил почему, я ему рассказала. Он ответил, что деньги мне ни кто не вернет, он не видет недостатков, телефон отправит на экспертизу. Я поинтересовалась, если он ни чего не видет, пусть мне вернут деньги, так как товар меня не устраивает внешне. Затем сотрудник сказал, что правда фото плохие не на 8mp, но их это не касается. Деньги все равно ни кто не вернет, даже если придет акт, что телефон исправен. Какой-то замкнутый круг. Вообщем телефон забрал на экспертизу. Я попросила на время экспертизы предоставить мне какой-нибудь телефон, т.к. ранее 17.06.15 я уже в Ситилинке покупала телефон Lenovo и он перестал работать, 22.09.15 сдала его по гарантии и после 46 дней на экспертизе, мне пришло письмо, что телефон неисправен. Вернули деньги. Я уже 46 дней была без телефона и спустя неделю опять остаюсь без телефона. Сотрудник ГО сказал, что это мои проблемы, и если мне надо, он может дать позвонить. Хамства нет предела. Если меня что-то не устраивает, я могу идти к администратору. Администратор, сказал, что ни чего не знает, надо идти в гарантийный отдел. Гоняют туда сюда. Я позвонила на горячую линию Роспотребнадзора. Там были возмущены данным фактом, предложили записаться на прием и со всеми документами подьехать к ним, для дальнейшего разбирательства. Я записалась, надеюсь, что там помогут быстрее разобраться в данной ситуации, чтобы не доводить дело до суда.