123.ru

Заказывал телевизор, оплачивал он-лайн с банк/карты товар + доставку. Почему-то на сайте не оказалось возможным заказать доставку товара ко мне в ближайшее Подмосковье. Оформил на родственников, живущих рядом, но в пределах МКАД. Но в комментах на всякий случай написал, что был бы рад, если бы изыскали возможность и привезли бы все-таки ко мне. На сл/день позвонили, уточнили состав заказа и подмосковный адрес, переоформили доставку ко мне домой без какого-либо изменения сроков или стоимости. В 10 утра в назначенный день позвонил водитель-экспедитор и поинтересовался, будет ли мне удобно(!) принять заказ в течение часа? Что-то мне в последние несколько лет не приходилось отвечать на вопрос 'Будет ли мне удобно?', заданный работниками инет-магазинов или их службами доставки. Вот этот магазин существует для своих клиентов. Причем при доставке никаких намеков, что я кому-то еще что-то должен за быстрый приезд или езду за МКАД, или еще за что-нибудь. Очень приятные впечатления! Только 'не зарывайтесь', не изменяйте своего позитивного отношения к клиенту, как к партнеру (в смысле, в торговой сделке), а не как просто к источнику дензнаков, который схавает все и будет благодарен. Спасибо вам! Удачи вам!